Acción disponible actualmente: Transferir llamada (Beta)
- Un miembro del espacio de trabajo → Selecciona al miembro y su bandeja de entrada.
- Una bandeja de entrada compartida → La llamada hace sonar a todos los miembros de esa bandeja. No seguirá el flujo de llamadas de esa bandeja.
- Un número externo → Reenvía la llamada fuera de tu espacio de trabajo de OpenPhone.
Cuando se transfiere una llamada, Sona abandona la conversación de inmediato. Si el destinatario no responde, la llamada irá a su buzón de voz y Sona no podrá volver para continuar la conversación.
Cómo usarlo en tareas
Con el tiempo se añadirán más acciones. Por ahora, Transfer está disponible en beta y puede combinarse con instrucciones naturales.
Qué sucede durante una transferencia
- Confirmación con la persona que llama → Antes de transferir, Sona siempre confirma con la persona que llama si desea ser transferida.
- Inicio de la transferencia → Una vez que la persona que llama acepta, Sona inicia la transferencia.
- A un miembro del espacio de trabajo → Sonará el teléfono del miembro seleccionado. Si no responde, la llamada irá a su buzón de voz.
- A una bandeja de entrada compartida → Sonarán simultáneamente todos los miembros de esa bandeja. Si nadie responde, la llamada irá al buzón de voz, independientemente del flujo de llamadas de esa bandeja.
- A un número externo → La llamada seguirá el enrutamiento y la configuración de buzón de voz de ese número externo.
- Sona se retira → Después de iniciar la transferencia, Sona abandona la llamada por completo y no puede regresar. A partir de ese momento, la conversación queda en manos del destinatario.