Passer des appels
Découvrez comment passer des appels depuis OpenPhone sur différentes plateformes et gérer plusieurs numéros de téléphone
Aperçu
Passer des appels avec OpenPhone est simple et intuitif sur toutes les plateformes. Que vous utilisiez l’application mobile, le navigateur web ou l’application de bureau, vous pouvez contacter vos clients et collègues instantanément tout en préservant votre identité professionnelle.Débuter avec les appels
OpenPhone offre plusieurs moyens de passer des appels selon votre plateforme préférée :Lancez l’application web OpenPhone ou l’application de bureau pour accéder aux fonctionnalités d’appel puissantes.
Méthode 1 : Numérotation rapide
Appuyez sur C ou cliquez sur l’icône du composeur en haut de la page. Une fenêtre contextuelle s’ouvre où vous pouvez :- Saisir un numéro de téléphone directement
- Rechercher un contact par nom
- Sélectionner parmi les conversations récentes
Méthode 2 : Depuis une conversation
Ouvrez n’importe quelle conversation et cliquez sur l’icône du téléphone en haut pour appeler ce contact.Gestion des paramètres audio
Pendant les appels, vous pouvez ajuster vos paramètres audio :- Cliquez sur la roue dentée des paramètres (⚙️) pendant un appel en cours
- Sélectionnez votre microphone et haut-parleur préférés
- Les modifications s’appliquent immédiatement sans couper l’appel
Appeler depuis plusieurs numéros
Si vous gérez plusieurs numéros de téléphone dans OpenPhone, vous pouvez facilement passer de l’un à l’autre avant de passer vos appels.Sélectionnez le numéro que vous souhaitez utiliser dans la section « Boîtes de réception » de la barre latérale gauche :
Le numéro sélectionné s’affichera sur l’écran du destinataire.
Identification de l’appelant et affichage
Lorsque vous appelez quelqu’un via OpenPhone, cette personne voit :- Votre numéro professionnel OpenPhone
- La ville où votre numéro est enregistré
- Votre nom d’appelant (si configuré)
Considérations sur la qualité d’appel
OpenPhone offre une qualité d’appel cristalline qui dépend de la qualité de votre connexion internet. Avec une connexion fiable, vous bénéficierez de :- Une qualité audio de niveau professionnel
- Aucune différence notable par rapport aux appels téléphoniques traditionnels
- Des performances constantes sur tous les appareils
- Utilisez une connexion WiFi ou de données cellulaires stable
- Fermez les applications gourmandes en bande passante pendant les appels
- Envisagez d’utiliser un casque pour une meilleure clarté audio
Fonctionnalités spécifiques à la plateforme
Raccourcis clavier
Accélérez votre flux de travail avec ces raccourcis :| Raccourci | Action |
|---|---|
| C | Ouvrir la numérotation rapide |
| N | Démarrer un nouveau message texte |
| ↑/↓ | Naviguer dans les conversations |
| Entrée | Répondre à la conversation sélectionnée |
| D | Marquer la conversation comme terminée |
| U | Marquer la conversation comme non lue |
Contrôles audio avancés
- Sélectionner des périphériques d’entrée/sortie spécifiques
- Ajuster les niveaux de volume pendant les appels
- Tester l’audio avant de passer des appels importants
Fonctionnalités d’appel supplémentaires
Améliorez votre expérience d’appel avec :- Enregistrement d’appel : Enregistrez les conversations importantes en un clic
- Transfert d’appel : Transférez facilement les appels aux membres de l’équipe
- Conférence téléphonique : Ajoutez plusieurs participants à vos appels
- Messagerie vocale : Messages d’accueil professionnels lorsque vous ne pouvez pas répondre
FAQ
Les destinataires peuvent-ils voir mon numéro personnel ?
Les destinataires peuvent-ils voir mon numéro personnel ?
Non, les destinataires ne voient que votre numéro professionnel OpenPhone sur leur afficheur. Votre numéro de téléphone personnel reste entièrement privé.
Les destinataires ont-ils besoin d'OpenPhone pour recevoir mes appels ?
Les destinataires ont-ils besoin d'OpenPhone pour recevoir mes appels ?
Non, n’importe qui peut recevoir vos appels OpenPhone sur son téléphone habituel. Aucune application ou service spécial n’est requis.
Puis-je passer des appels internationaux ?
Puis-je passer des appels internationaux ?
Oui, OpenPhone prend en charge les appels internationaux. Vous devrez activer les appels internationaux dans vos paramètres et créditer votre compte pour les appels en dehors des États-Unis et du Canada.
Que se passe-t-il si ma connexion internet se coupe pendant un appel ?
Que se passe-t-il si ma connexion internet se coupe pendant un appel ?
Si votre connexion est interrompue, OpenPhone tentera de se reconnecter automatiquement. Pour les appels importants, assurez-vous d’avoir une connexion internet stable avant de composer le numéro.
Puis-je utiliser OpenPhone avec mon casque existant ?
Puis-je utiliser OpenPhone avec mon casque existant ?
Oui, OpenPhone fonctionne avec n’importe quel casque ou système de haut-parleurs connecté à votre appareil. Vous pouvez sélectionner vos périphériques audio préférés dans les paramètres pendant un appel.
Y a-t-il des différences entre les plateformes ?
Y a-t-il des différences entre les plateformes ?
Bien que les fonctionnalités d’appel principales soient identiques sur toutes les plateformes, la version web/bureau offre des raccourcis clavier et des contrôles audio avancés, tandis que la version mobile propose des gestes tactiles et une intégration native avec le téléphone. Choisissez la plateforme qui correspond le mieux à votre façon de travailler.