Conférence téléphonique
Organisez des appels à plusieurs avec jusqu’à 10 participants pour vos réunions d’équipe, consultations clients et discussions collaboratives
Aperçu
La conférence téléphonique vous permet de connecter plusieurs personnes sur un même appel pour des réunions d’équipe, des consultations clients ou des discussions collaboratives. Ajoutez des participants en cours d’appel et gérez la conversation avec des contrôles d’appel professionnels.La conférence téléphonique est disponible avec les forfaits Business et Scale. Mettre à niveau votre forfait →
Démarrer une conférence téléphonique
- Commencez par un appel en cours (entrant ou sortant)
- Cliquez sur l’icône +👤 dans les commandes d’appel
- Recherchez les participants par nom ou saisissez des numéros de téléphone
- Ajoutez des messages d’invitation pour les membres de l’équipe (facultatif)
- Cliquez sur Ajouter pour inviter chaque participant
Gestion des participants
Ajout de participants
- Membres de l’équipe : Sélectionnez dans l’annuaire de votre espace de travail avec des messages d’invitation optionnels
- Contacts externes : Choisissez dans votre carnet d’adresses ou saisissez directement les numéros de téléphone
- Pendant les appels : Ajoutez des participants à tout moment durant la conversation
- Messages d’invitation : Ajoutez du contexte lors de l’invitation des membres de l’équipe
Invitations des participants
Lorsqu’ils sont invités à une conférence téléphonique, les participants reçoivent :- Notification d’appel entrant avec options accepter/refuser
- Message d’invitation (si inclus par l’organisateur)
- Indication claire qu’il s’agit d’un appel de groupe
Suppression de participants
Pour retirer quelqu’un de l’appel :- Cliquez sur les « … » à côté de son nom
- Sélectionnez Retirer de l’appel
- La personne est immédiatement déconnectée
Vous ne pouvez supprimer que les participants que vous avez ajoutés à l’appel. Les autres participants ne peuvent être supprimés que par la personne qui les a invités.
FAQ
Conférence téléphonique non disponible
Conférence téléphonique non disponible
Les conférences téléphoniques nécessitent un forfait Business ou Scale. Les utilisateurs du forfait Starter doivent passer à un forfait supérieur pour accéder à la fonctionnalité d’appels de groupe.
Impossible d'ajouter plus de participants
Impossible d'ajouter plus de participants
Vérifiez que vous n’avez pas dépassé la limite recommandée de 10 participants. Vérifiez également que vous tentez d’ajouter des numéros externes, sans dépasser les limites du système.
Un participant ne peut pas rejoindre l'appel
Un participant ne peut pas rejoindre l'appel
Assurez-vous que le numéro du participant est correct et qu’il bénéficie d’une bonne couverture réseau. Il se peut qu’il doive accepter manuellement l’invitation d’appel entrant.
Impossible de supprimer un participant
Impossible de supprimer un participant
Vous ne pouvez supprimer que les participants que vous avez vous-même ajoutés à l’appel. Les participants ajoutés par d’autres personnes ne peuvent être supprimés que par celui qui les a invités.
Mauvaise qualité d'appel avec plusieurs participants
Mauvaise qualité d'appel avec plusieurs participants
Réduisez le nombre de participants ou assurez-vous que tous disposent de connexions réseau stables. Envisagez de limiter le nombre de participants pour améliorer la qualité audio.
Impossible d'identifier qui parle
Impossible d'identifier qui parle
OpenPhone n’affiche actuellement pas d’indicateurs visuels permettant d’identifier qui parle. Encouragez les participants à se présenter lorsqu’ils prennent la parole dans les groupes importants.