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Aperçu

Constituez rapidement votre répertoire de contacts d’entreprise en important vos contacts existants à partir de plusieurs sources. OpenPhone offre un carnet d’adresses d’entreprise dédié qui maintient vos contacts professionnels séparés de vos contacts personnels tout en activant de puissantes fonctionnalités de collaboration.

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Pourquoi utiliser une liste de contacts distincte?

Le carnet d’adresses professionnel dédié d’OpenPhone offre plusieurs avantages :
  • Organisation : Séparer les contacts professionnels des contacts personnels
  • Collaboration d’équipe : Partager des contacts professionnels sans exposer d’informations personnelles
  • Propriétés personnalisées : Baliser et stocker des renseignements propres à l’entreprise
  • Notes de contact : Les membres de l’équipe peuvent ajouter des notes partagées
  • Fonctionnalités avancées : Filtrage, opérations en bloc et flux de travail personnalisés

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Méthodes d’importation

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Importation d’un fichier CSV

Pour de grandes listes de contacts ou une migration à partir d’autres systèmes.

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Préparer votre fichier CSV

Téléchargez notre modèle CSV pour assurer le bon formatage. Exigences :
  • Chaque colonne doit avoir un en-tête
  • Prénom et nom de famille dans des colonnes séparées
  • Inclure les indicatifs de pays dans les numéros de téléphone (+1 pour les É.-U./Canada)
  • Supprimer les colonnes et lignes vides
  • Maximum de 3 000 lignes par chargement pour des performances optimales
Exemple de structure CSV :
Exemple de fichier CSV dans Google Sheets

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Processus de téléversement

1

Accéder à l’importation

Allez à OpenPhone Contacts dans l’application web et cliquez sur Importer un CSV.
2

Téléverser le fichier

Sélectionnez le fichier .csv correctement formaté sur votre ordinateur.
Interface de téléversement de CSV
3

Faire correspondre les champs

Faites correspondre vos colonnes CSV aux propriétés OpenPhone. Créez des propriétés personnalisées au besoin pour des données uniques.
Étape d’identification des champs
Interface d’association des champs
4

Terminer l’importation

Nommez votre importation pour référence ultérieure et cliquez sur Importer.
Nommer l’importation

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Partage en bloc après l’importation

Partagez les contacts importés avec les membres de l’équipe :
Partage en bloc de contacts selon la source
  1. Accédez à Contacts
  2. Filtrez par source (votre importation CSV)
  3. Sélectionnez tous les contacts
  4. Cliquez sur l’icône de partage
  5. Choisissez quels numéros partagés auront accès
  6. Enregistrez les paramètres

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Synchronisation avec Google Contacts

Synchronisez automatiquement vos contacts Google avec OpenPhone.

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Configuration de la synchronisation Google

  1. Connectez-vous à l’application web
  2. Allez à Paramètres → Contacts
  3. Cliquez sur Ajouter une intégration
  4. Connectez-vous avec Google pour autoriser l’accès
Paramètres d’intégration à Google Contacts
Ajout de l’intégration Google

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Propriétés importées

OpenPhone importe ces champs de Google Contacts :
  • Nom du contact
  • Entreprise
  • Poste
  • Emplacement
  • Numéro(s) de téléphone
  • Courriel(s)

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Gestion de la synchronisation

  • Comptes multiples : Synchronisez avec plusieurs comptes Google Contacts
  • Synchronisation unidirectionnelle : Les données vont de Google vers OpenPhone uniquement
  • Actualisation manuelle : Resynchronisez pour récupérer les nouveaux contacts Google
  • Révoquer l’accès : Supprimez l’intégration en tout temps
La synchronisation n’est pas continue. Les nouveaux contacts ajoutés dans Google après la configuration nécessitent une resynchronisation manuelle.

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Synchronisation des contacts de l’appareil

Importez des contacts depuis le carnet d’adresses de votre téléphone.

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Synchronisation des contacts iOS

  1. Ouvrez OpenPhone et touchez l’icône de votre compte
  2. Allez à Settings → Contacts
  3. Sélectionnez Sync Contacts et choisissez :
    • Don’t sync : ne pas synchroniser
    • Sync to device : importation unique sur l’appareil
    • Sync everywhere : synchronisation sur tous les appareils
Options de synchronisation des contacts iOS

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Synchronisation des contacts Android

La synchronisation des contacts Android comporte actuellement un bogue. Utilisez plutôt la solution de contournement Google Contacts : synchronisez les contacts de votre appareil avec Google Contacts, puis intégrez Google Contacts à OpenPhone.
Pour la gestion manuelle des permissions :
  1. Ouvrez les Settings Android
  2. Allez à Apps & Notifications → OpenPhone → Permissions
  3. Activez ou désactivez la permission Contacts
Permissions Android pour les contacts

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Gestion des autorisations des contacts

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Révoquer l’accès sur l’appareil

Si vous devez révoquer l’accès d’OpenPhone aux contacts de votre appareil :
  1. Ouvrez les Réglages de l’appareil
  2. Trouvez OpenPhone dans la liste des apps
  3. Désactivez Contacts
Désactivation de l’accès aux contacts sur iOS

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Avantages d’accorder l’accès

Autoriser OpenPhone à accéder aux contacts de votre appareil permet :
  • L’identification de l’appelant pour les appels et messages entrants
  • D’appeler et d’envoyer des textos facilement sans chercher les numéros
  • Une intégration harmonieuse entre vos contacts personnels et professionnels

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FAQ

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Intégrations supplémentaires

Vous cherchez d’autres façons de gérer vos contacts? Découvrez notre intégration Zapier pour synchroniser vos contacts avec d’autres applications professionnelles. Besoin d’aide? Soumettez une demande d’assistance et nous vous aiderons!