Gestion des contacts
Ajoutez, modifiez, organisez et gérez vos contacts d’affaires avec des propriétés personnalisées, des opérations en lot et des fonctionnalités de collaboration en équipe
Aperçu
Ajout de contacts
Création manuelle de contacts
- Allez à Contacts
- Sélectionnez Ajouter un contact
- Saisissez le nom, le numéro de téléphone et les renseignements d’entreprise pertinents
- Cliquez sur Enregistrer
Importer des contacts existants
- Téléversements CSV (avec modèles)
- Synchronisation avec Google Contacts
- Synchronisation des contacts du téléphone
- Suggestions de contacts propulsées par l’IA
OpenPhone peut automatiquement repérer de nouveaux contacts potentiels à partir des messages vocaux et des transcriptions d’appels — aucune saisie manuelle nécessaire.
Modification et gestion des contacts
Application mobile
- Ouvrez l’application OpenPhone
- Touchez Contacts (en bas à droite)
- Touchez l’icône +
- Entrez les informations du contact
- Touchez Enregistrer
Application Web/ordinateur
- Lancez l’application Web ou l’app de bureau
- Cliquez sur Contacts
- Cliquez sur + au-dessus de la barre de recherche
- Ajoutez les informations du contact et les propriétés personnalisées
- Cliquez sur Enregistrer
Opérations avancées sur les contacts
Fusion de contacts en double
La fusion de contacts est offerte uniquement sur le Web ou l’application de bureau.
À partir d’une conversation
- Ouvrez la conversation avec le contact en double
- Cliquez sur le menu déroulant Autres contacts correspondants trouvés
- Sélectionnez Fusionner les contacts
Si aucune conversation n’existe
- Ouvrez les deux fiches de contact
- Copiez les champs pertinents de l’une à l’autre
- Supprimez le contact en double
Suppression de contacts en lot
Offert uniquement sur le Web ou les applications de bureau.
- Connectez-vous à l’app Web ou de bureau
- Allez à Contacts
- Sélectionnez plusieurs contacts (utilisez des filtres pour affiner)
- Cliquez sur l’icône de corbeille
- Confirmez la suppression
La suppression d’un contact est permanente. Confirmez soigneusement avant de supprimer.
Fonctionnalités d’enrichissement des contacts
Propriétés personnalisées
Notes de contact
Partage de contacts
FAQ
Puis-je récupérer des contacts supprimés?
Puis-je récupérer des contacts supprimés?
Non — les contacts supprimés ne peuvent pas être récupérés. Vous devrez les ajouter de nouveau manuellement, via l’importation CSV ou par synchronisation.
Pourquoi ne puis-je pas fusionner certains contacts?
Pourquoi ne puis-je pas fusionner certains contacts?
L’option de fusion n’apparaît que si les deux contacts ont le même numéro de téléphone. Sinon, copiez les informations manuellement, puis supprimez le doublon.
Puis-je exporter mes contacts?
Puis-je exporter mes contacts?
Oui. Dans l’application Web, allez à Contacts, ouvrez le menu des paramètres et sélectionnez Exporter au format CSV.
Quelle est la différence entre la modification sur mobile et sur le Web?
Quelle est la différence entre la modification sur mobile et sur le Web?
Le mobile est idéal pour des changements rapides comme les noms ou les numéros. Le Web/ordinateur prend en charge la modification complète, les actions en lot et les champs personnalisés.