Aperçu

Quo, auparavant OpenPhone, facilite l’organisation, la modification et la gestion des contacts de votre entreprise par votre équipe. Personnalisez les champs, synchronisez les données et collaborez sur votre base de contacts, le tout à un seul endroit.

Ajouter des contacts

Création manuelle de contacts

Créez de nouveaux contacts un à la fois :
  1. Accédez à Contacts
  2. Sélectionnez Ajouter un contact
  3. Saisissez le nom, le numéro de téléphone et tous les détails d’entreprise
  4. Cliquez sur Enregistrer

Importer des contacts existants

Pour des listes plus volumineuses ou lors d’un changement de système, importez des contacts via :
  • Importations CSV (avec modèles)
  • Synchronisation avec Google Contacts
  • Synchronisation des contacts du téléphone
  • Suggestions de contacts propulsées par l’IA
    Quo peut automatiquement identifier de nouveaux contacts potentiels à partir des messages vocaux et des transcriptions d’appels — aucune saisie manuelle n’est nécessaire.
Consultez notre guide d’importation pour des instructions détaillées.

Modifier et gérer les contacts

Application mobile

  1. Ouvrez l’app Quo
  2. Appuyez sur Contacts (en bas à droite)
  3. Appuyez sur l’icône +
  4. Entrez les coordonnées du contact
  5. Appuyez sur Enregistrer

Application Web/de bureau

  1. Ouvrez l’application Web ou de bureau
  2. Cliquez sur Contacts
  3. Sélectionnez + au-dessus de la barre de recherche
  4. Ajoutez les renseignements du contact et toute propriété personnalisée
  5. Cliquez sur Enregistrer

Opérations avancées sur les contacts

Fusion des contacts en double

Si un membre de l’équipe crée un doublon de contact, Quo facilite le nettoyage.
La fusion des contacts est offerte uniquement sur le Web ou l’application de bureau.

À partir d’une conversation

  1. Ouvrez la conversation avec le contact en double
  2. Cliquez sur la liste déroulante Autres contacts correspondants
  3. Sélectionnez Fusionner les contacts
Fusion des contacts dans OpenPhone

S’il n’y a aucune conversation

  1. Ouvrez les deux contacts
  2. Copiez les champs pertinents de l’un à l’autre
  3. Supprimez le contact en double
Copier les propriétés du contact

Suppression de contacts en lot

Nettoyez de grandes listes en quelques clics.
Offert uniquement sur les applications Web ou de bureau.
  1. Ouvrez une session dans l’application Web ou de bureau
  2. Accédez à Contacts
  3. Sélectionnez plusieurs contacts (utilisez des filtres pour restreindre)
  4. Cliquez sur l’icône de corbeille
  5. Confirmez la suppression
Confirmation de suppression en lot
La suppression d’un contact est définitive. Confirmez avec soin avant de supprimer.

Fonctionnalités d’enrichissement des contacts

Propriétés personnalisées

Recueillez les renseignements qui comptent le plus à l’aide de champs personnalisés. Utilisez des tags, des dates, des menus déroulants et plus encore. Consultez notre guide des propriétés personnalisées pour commencer.

Notes de contact

Ajoutez des notes privées aux contacts pour que toute votre équipe reste sur la même longueur d’onde. Découvrez comment dans notre guide sur les notes de contact.

Partage des contacts

Choisissez qui, au sein de votre équipe, peut voir ou modifier chaque contact. Consultez notre guide sur le partage des contacts pour en savoir plus.

FAQ

Besoin d’aide? Soumettez une demande d’assistance et nous vous aiderons rapidement.