Messages planifiés
Planifiez l’envoi de messages texte à des heures précises avec prise en charge des fuseaux horaires
Aperçu
OpenPhone vous permet de programmer des messages texte pour qu’ils soient envoyés à des moments précis dans le futur, idéal pour envoyer des messages en dehors des heures d’ouverture ou pour planifier vos communications à l’avance. Les messages programmés prennent en charge la détection automatique du fuseau horaire, des options de planification flexibles et des conditions d’annulation basées sur l’activité du destinataire.La programmation n’est pas disponible pour les messages texte de groupe - uniquement pour les conversations individuelles.
Créer des messages programmés
Processus de programmation de base
- Accédez au contact que vous souhaitez contacter
- Rédigez votre message dans le champ de texte
- Cliquez sur l’icône horloge au lieu d’envoyer
- Définissez vos préférences de livraison dans l’interface de programmation
Options de programmation
Détection du fuseau horaire : OpenPhone estime automatiquement le fuseau horaire de votre destinataire en fonction de l’indicatif régional de son numéro de téléphone. Vous pouvez sélectionner manuellement un fuseau horaire différent dans le menu déroulant.
- « 17h »
- « demain matin »
- « 10 août »
- « dans 5 min »
- Dates et heures spécifiques
Conditions d’envoi
Annulation automatique
Comportement par défaut : Par défaut, si votre destinataire vous envoie un message avant l’envoi de votre message programmé, celui-ci sera automatiquement annulé et enregistré comme brouillon. Option de substitution : Vous pouvez modifier ce paramètre en sélectionnant « même s’il écrit en premier » pour garantir l’envoi de votre message quelle que soit l’activité du destinataire.
Indicateurs visuels
Une fois la programmation réussie, vous verrez :- Icône d’horloge à côté du nom du contact
- Heure programmée affichée en bas du fil de conversation
Gestion des messages programmés
Consultation des messages programmés
Accédez à vos messages programmés :- Accédez au contact ayant des messages programmés
- Cliquez sur « Voir les messages »
- Les messages programmés s’affichent dans le panneau latéral droit
Modification des messages programmés
Actions disponibles :- Modifier : Modifier le contenu du message
- Reprogrammer : Changer l’heure d’envoi
- Envoyer maintenant : Envoyer immédiatement
- Supprimer : Annuler le message programmé
FAQ
Le message programmé ne s'est pas envoyé
Le message programmé ne s'est pas envoyé
Vérifiez si le destinataire vous a écrit en premier et si l’annulation automatique était activée. Vérifiez également que l’heure programmée n’est pas dépassée et que votre connexion internet est stable.
Mauvais fuseau horaire détecté
Mauvais fuseau horaire détecté
La détection du fuseau horaire se base sur l’indicatif régional, qui peut ne pas toujours être précis. Sélectionnez manuellement le bon fuseau horaire dans le menu déroulant.
Impossible de trouver les messages programmés
Impossible de trouver les messages programmés
Accédez au contact concerné et cliquez sur « Voir les messages » pour afficher tous les messages programmés de cette conversation.
Le message programmé est devenu un brouillon
Le message programmé est devenu un brouillon
Cela arrive lorsque le destinataire vous écrit en premier et que l’annulation automatique est activée. Modifiez la condition pour « même s’ils écrivent en premier » ou envoyez le brouillon manuellement.
L'heure en langage naturel ne fonctionne pas
L'heure en langage naturel ne fonctionne pas
Essayez d’utiliser des formats plus précis comme « 14h30 » ou « 15 mars » si OpenPhone ne reconnaît pas votre expression temporelle.
La programmation n'est pas disponible sur Android
La programmation n'est pas disponible sur Android
La programmation de messages n’est actuellement disponible que sur les applications web, bureau et iOS. Utilisez ces plateformes pour programmer des messages qui s’enverront depuis votre appareil Android.