Aperçu

Prenez en main vos notifications Quo pour rester concentré quand il le faut et réagir rapidement quand ça compte. Personnalisez les paramètres de notification à plusieurs niveaux — de l’ensemble de votre compte jusqu’aux numéros de téléphone individuels.

Regardez notre présentation

Ne pas déranger

Lorsque vous avez besoin d’un moment de concentration sans interruptions, Ne pas déranger envoie les appelants directement à la messagerie vocale tout en vous tenant au courant de l’activité.

Fonctionnement du mode Ne pas déranger

Lorsque le mode est activé :
  • Les appels entrants sont envoyés directement à la messagerie vocale
  • Les messages texte sont reçus normalement
  • Vous recevez toujours des notifications pour les appels manqués (sans sonnerie)
  • Les messages vocaux sont transcrits et vous sont envoyés avec le fichier audio
Les paramètres du mode Ne pas déranger se synchronisent sur tous vos appareils — activez-le sur une plateforme et il s’appliquera partout.

Activer Ne pas déranger

  1. Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur gauche
  2. Sélectionnez 🌙 Ne pas déranger
  3. Choisissez la durée :
    • 30 minutes
    • 1 heure
    • 8 heures
    • Demain
    • Jusqu’à nouvel ordre
Activation de Ne pas déranger dans l’application Web Quo
Pour désactiver : cliquez de nouveau sur votre profil → 🌙 Désactiver Ne pas déranger

Incidence sur l’équipe

  • Le mode Ne pas déranger personnel n’affecte que votre disponibilité individuelle
  • Pour les numéros partagés, les autres membres de l’équipe peuvent toujours recevoir des appels
  • Chaque membre de l’équipe gère ses propres paramètres Ne pas déranger
Vous voulez activer Ne pas déranger selon un horaire? Configurez vos heures d’ouverture pour une gestion automatique de la disponibilité.

Regardez une démo

Découvrez comment gérer les notifications Quo dans cette vidéo :

Mise en sourdine de numéros de téléphone

Besoin de vous concentrer sur certains numéros ? Mettez des numéros précis en sourdine pour désactiver les notifications tout en conservant la possibilité de passer des appels et d’envoyer des textos.

Fonctionnement de la mise en sourdine

Lorsque vous mettez un numéro de téléphone en sourdine :
  • Vous ne recevez aucune notification entrante pour ce numéro
  • Vous pouvez toujours passer des appels et envoyer des messages texte à partir de ce numéro
  • Pour les numéros partagés, les membres de l’équipe continuent de recevoir des notifications normalement

Mise en sourdine de numéros de téléphone

  1. Repérez le numéro de téléphone dans la barre latérale gauche
  2. Survolez le numéro et cliquez sur
  3. Sélectionnez 🌙 Mettre en sourdine
  4. Choisissez la durée de la mise en sourdine
Mettre un numéro de téléphone en sourdine dans l’application web Quo

Rétablir le son des numéros de téléphone

Les numéros se réactivent automatiquement quand la durée expire, mais vous pouvez les réactiver plus tôt :
  1. Survolez le numéro en sourdine
  2. Cliquez sur
  3. Sélectionnez 🌙 Rétablir le son

Notifications silencieuses

Restez informé des activités sans interruption en activant les notifications silencieuses en dehors des heures de travail ou pendant les périodes Ne pas déranger.

Configuration des notifications silencieuses

  1. Accédez à Settings dans le menu de gauche
  2. Choisissez Notifications sous « Your account »
  3. Configurez ces options :
Paramètres des notifications silencieuses
Envoyer des notifications lorsque je suis absent :
  • On : Recevoir des notifications silencieuses pendant Ne pas déranger ou en dehors des heures d’ouverture
  • Off : Aucune notification lorsque vous n’êtes pas disponible
Inclure l’aperçu du message :
  • On : Afficher le contenu du message dans les notifications
  • Off : Afficher seulement « Nouveau message » ou « Nouveau message vocal »
Si vous avez mis un numéro en sourdine, cela a préséance sur ces paramètres — vous ne recevrez aucune notification pour ce numéro.

Paramètres de notification de l’appareil

Il arrive que les problèmes de notifications soient liés aux paramètres système de votre appareil plutôt qu’à Quo. Voici quoi vérifier :

Paramètres de Ne pas déranger sur iOS

  1. Balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit (iPhone X et modèles ultérieurs) ou vers le haut depuis le bas de l’écran (iPhone 8 et modèles antérieurs)
  2. Touchez l’icône en forme de croissant de lune pour activer ou désactiver Ne pas déranger

Paramètres Ne pas déranger sur Android

  1. Balayez vers le bas à partir du haut de l’écran
  2. Recherchez l’icône Ne pas déranger (cercle avec une ligne ou une lune)
  3. Touchez pour désactiver

Mode Concentration (iOS et Android)

Le mode Concentration peut aussi bloquer les notifications Quo. Voici comment vérifier :
Centre de contrôle :
  1. Balayez vers le bas à partir du coin supérieur droit (iPhone X+) ou vers le haut à partir du bas de l’écran
  2. Touchez le bouton Concentration (icône de lune) pour voir les modes actifs
  3. Touchez un mode de concentration actif pour le désactiver
Réglages :
  1. Ouvrez Réglages → Concentration
  2. Sélectionnez le mode de concentration actif
  3. Désactivez l’interrupteur Concentration
Après avoir ajusté les réglages de l’appareil, assurez-vous de ne pas avoir mis en sourdine le numéro de téléphone dans Quo.

FAQ