Statut
Définissez votre statut de disponibilité et affichez la présence de votre équipe dans OpenPhone
Aperçu
Définir votre statut
Options de statut rapides
- Cliquez sur votre nom ou votre photo de profil dans le coin supérieur gauche
- Choisissez entre deux options :
- Définir votre statut : Sélectionnez une option proposée ou saisissez un statut personnalisé
- Vous définir comme absent : Bascule rapide pour indiquer que vous n’êtes pas disponible
Messages de statut personnalisés
- « En réunion jusqu’à 15 h »
- « En train de travailler sur des propositions »
- « Absent du bureau — de retour lundi »
- « Disponible pour les appels urgents seulement »
Revenir au statut actif
- Cliquez sur votre profil dans le coin supérieur gauche
- Sélectionnez Vous définir comme actif
Affichage de l’état de l’équipe
Indicateurs de présence de l’équipe
- Point vert (plein) : membre de l’équipe en ligne et actif
- Point gris (vide) : membre de l’équipe hors ligne ou absent
- Émoji de statut : indique qu’un statut personnalisé est défini
Afficher les détails du statut
- Survolez l’émoji à côté de son nom
- Son message de statut complet s’affiche dans une info-bulle
Statut et autres fonctionnalités de disponibilité
- Ne pas déranger : Le statut demeure visible même lorsque le mode NPD est activé
- Heures d’ouverture : Le statut peut indiquer votre disponibilité en dehors des heures normales
- Numéros en sourdine : Le statut est indépendant de la mise en sourdine des numéros de téléphone
Combinez les messages de statut avec Ne pas déranger pour une gestion complète de votre disponibilité. Par exemple, définissez votre statut à « En réunion jusqu’à 15 h » et activez Ne pas déranger pour rester pleinement concentré·e.
FAQ
Mon statut se synchronise-t-il sur tous les appareils?
Mon statut se synchronise-t-il sur tous les appareils?
Oui, votre statut se synchronise sur tous les appareils où vous êtes connecté à OpenPhone. Définissez-le une fois et il s’affichera partout.
Combien de temps dure un statut personnalisé?
Combien de temps dure un statut personnalisé?
Les statuts personnalisés demeurent actifs jusqu’à ce que vous les modifiiez ou les effaciez manuellement. Il n’y a pas d’expiration automatique, alors pensez à mettre à jour votre statut lorsque votre disponibilité change.
Puis-je voir l’historique des statuts ou des analyses?
Puis-je voir l’historique des statuts ou des analyses?
Pour le moment, OpenPhone ne conserve pas l’historique des statuts et ne fournit pas d’analyses. Le statut est conçu pour la coordination d’équipe en temps réel plutôt que pour des rapports historiques.
Les clients voient-ils mon statut?
Les clients voient-ils mon statut?
Non, les indicateurs de statut sont visibles uniquement par les membres de votre espace de travail OpenPhone. Les clients qui appellent ou envoient des messages texte ne verront pas votre statut de disponibilité.