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Descripción general

OpenPhone facilita la organización, edición y gestión de los contactos de tu empresa en todo tu equipo. Personaliza campos, sincroniza datos y colabora en tu base de datos de contactos, todo desde un solo lugar.

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Agregar contactos

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Creación manual de contactos

Crea nuevos contactos uno a la vez:
  1. Ve a Contactos
  2. Selecciona Agregar contacto
  3. Ingresa el nombre, número de teléfono y cualquier detalle comercial
  4. Haz clic en Guardar

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Importar contactos existentes

Para listas más grandes o al cambiar de sistemas, importa contactos mediante:
  • Cargas de CSV (con plantillas)
  • Sincronización con Google Contacts
  • Sincronización de contactos del teléfono
  • Sugerencias de contactos con IA
    OpenPhone puede identificar automáticamente nuevos contactos potenciales desde buzones de voz y transcripciones de llamadas — sin necesidad de ingreso manual.
Consulta nuestra guía de importación para instrucciones completas.

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Editar y gestionar contactos

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Aplicación móvil

  1. Abre la aplicación OpenPhone
  2. Toca Contactos (abajo a la derecha)
  3. Toca el ícono +
  4. Introduce la información del contacto
  5. Toca Guardar

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Aplicación web/escritorio

  1. Abre la aplicación web o de escritorio
  2. Haz clic en Contactos
  3. Selecciona + encima de la barra de búsqueda
  4. Añade la información del contacto y cualquier propiedad personalizada
  5. Haz clic en Guardar

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Operaciones avanzadas de contactos

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Fusionar contactos duplicados

Si un miembro del equipo crea un contacto duplicado, OpenPhone facilita su limpieza.
La fusión de contactos solo está disponible en web o escritorio.

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Desde una conversación

  1. Abre la conversación con el contacto duplicado
  2. Haz clic en el menú desplegable Se encontraron otros contactos coincidentes
  3. Selecciona Fusionar contactos
Fusionando contactos en OpenPhone

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Si no existe ninguna conversación

  1. Abre ambos contactos
  2. Copia los campos relevantes de uno al otro
  3. Elimina el contacto duplicado
Copiando propiedades de contacto

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Eliminación masiva de contactos

Limpia listas extensas en unos pocos clics.
Solo disponible en aplicaciones web o de escritorio.
  1. Inicia sesión en la aplicación web o de escritorio
  2. Ve a Contactos
  3. Selecciona varios contactos (usa filtros para acotar la selección)
  4. Haz clic en el ícono de la papelera
  5. Confirma la eliminación
Confirmación de eliminación masiva
La eliminación de contactos es permanente. Confirma cuidadosamente antes de eliminar.

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Funciones de mejora de contactos

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Propiedades personalizadas

Captura la información que más te importa con campos personalizados. Utiliza etiquetas, fechas, menús desplegables y más. Consulta nuestra guía de propiedades personalizadas para empezar.

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Notas de contacto

Añade notas privadas a los contactos para que todo tu equipo esté alineado. Aprende cómo en nuestra guía de notas de contacto.

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Compartir contactos

Elige quién de tu equipo puede ver o editar cada contacto. Consulta nuestra guía para compartir contactos para saber más.

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Preguntas frecuentes

¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud de soporte y te ayudaremos.