Descripción general

Quo, antes OpenPhone, facilita organizar, editar y gestionar los contactos de tu empresa en todo el equipo. Personaliza campos, sincroniza datos y colabora en tu base de datos de contactos, todo en un solo lugar.

Añadir contactos

Creación manual de contactos

Crea nuevos contactos uno a la vez:
  1. Ve a Contacts
  2. Selecciona Add contact
  3. Ingresa el nombre, el número de teléfono y cualquier información comercial
  4. Haz clic en Save

Importar contactos existentes

Para listas más grandes o al cambiar de sistema, importa contactos mediante:
  • Archivos CSV (con plantillas)
  • Sincronización con Google Contacts
  • Sincronización de contactos del teléfono
  • Sugerencias de contactos con IA
    Quo puede identificar automáticamente posibles contactos nuevos a partir de mensajes de voz y transcripciones de llamadas — sin necesidad de introducción manual.
Consulta nuestra guía de importación para ver las instrucciones completas.

Edición y gestión de contactos

Aplicación móvil

  1. Abre la app Quo
  2. Toca Contacts (abajo a la derecha)
  3. Toca el ícono +
  4. Introduce la información del contacto
  5. Toca Save

Aplicación web/de escritorio

  1. Abre la app web o la app de escritorio
  2. Haz clic en Contacts
  3. Selecciona + encima de la barra de búsqueda
  4. Añade la información del contacto y cualquier propiedad personalizada
  5. Haz clic en Save

Operaciones avanzadas con contactos

Combinar contactos duplicados

Si un miembro del equipo crea un contacto duplicado, Quo facilita su limpieza.
Combinar contactos solo está disponible en la web o en la versión de escritorio.

Desde una conversación

  1. Abre la conversación con el contacto duplicado.
  2. Haz clic en el menú desplegable Other matching contacts found.
  3. Selecciona Merge contacts.
Combinación de contactos en Quo

Si no hay ninguna conversación

  1. Abre ambos contactos
  2. Copia los campos pertinentes de uno al otro
  3. Elimina el contacto duplicado
Copiar propiedades del contacto

Eliminación masiva de contactos

Limpia listas grandes en unos pocos clics.
Disponible solo en las aplicaciones web o de escritorio.
  1. Inicia sesión en la app web o de escritorio
  2. Ve a Contactos
  3. Selecciona varios contactos (usa filtros para acotar)
  4. Haz clic en el ícono de la papelera
  5. Confirma la eliminación
Confirmación de eliminación masiva
La eliminación de contactos es permanente. Confirma con cuidado antes de eliminar.

Funciones de mejora de contactos

Propiedades personalizadas

Captura la información más relevante con campos personalizados. Usa etiquetas, fechas, listas desplegables y más. Consulta nuestra guía de propiedades personalizadas para empezar.

Notas de contacto

Agrega notas privadas a los contactos para que todo tu equipo se mantenga alineado. Descubre cómo en nuestra guía de notas de contacto.

Uso compartido de contactos

Elige quién de tu equipo puede ver o editar cada contacto. Consulta nuestra guía de uso compartido de contactos para obtener más información.

Preguntas frecuentes

¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud de soporte y nos pondremos manos a la obra.