Gestión de contactos
Agrega, edita, organiza y administra los contactos de tu empresa con propiedades personalizadas, operaciones en lote y funciones de colaboración en equipo
Descripción general
Añadir contactos
Creación manual de contactos
- Ve a Contacts
- Selecciona Add contact
- Ingresa el nombre, el número de teléfono y cualquier información comercial
- Haz clic en Save
Importar contactos existentes
- Cargas de archivos CSV (con plantillas)
- Sincronización con Google Contacts
- Sincronización con los contactos del teléfono
- Sugerencias de contactos con IA
OpenPhone puede identificar automáticamente posibles contactos nuevos a partir de los buzones de voz y las transcripciones de llamadas, sin necesidad de ingreso manual.
Edición y gestión de contactos
App móvil
- Abre la app de OpenPhone
- Toca Contactos (abajo a la derecha)
- Toca el icono +
- Ingresa la información del contacto
- Toca Guardar
App web/escritorio
- Abre la app web o de escritorio
- Haz clic en Contactos
- Selecciona + encima de la barra de búsqueda 4. Agrega la información del contacto y cualquier propiedad personalizada
- Haz clic en Guardar
Operaciones avanzadas con contactos
Fusión de contactos duplicados
La fusión de contactos solo está disponible en la web o en la app de escritorio.
Desde una conversación
- Abre la conversación con el contacto duplicado
- Haz clic en el desplegable Other matching contacts found
- Selecciona Merge contacts
Si no existe una conversación
- Abre ambos contactos
- Copia los campos relevantes de uno al otro
- Elimina el contacto duplicado
Eliminación masiva de contactos
Solo disponible en la web o en la app de escritorio.
- Inicia sesión en la app de web o de escritorio
- Ve a Contacts
- Selecciona varios contactos (usa filtros para acotar)
- Haz clic en el icono de la papelera
- Confirma la eliminación
La eliminación de contactos es permanente. Confirma con cuidado antes de eliminar.
Funciones de mejora de contactos
Propiedades personalizadas
Notas de contacto
Compartir contactos
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar contactos eliminados?
¿Puedo recuperar contactos eliminados?
No: los contactos eliminados no se pueden recuperar. Tendrás que volver a agregarlos manualmente, mediante una importación CSV o mediante sincronización.
¿Por qué no puedo fusionar ciertos contactos?
¿Por qué no puedo fusionar ciertos contactos?
La opción de fusionar solo aparece si ambos contactos tienen el mismo número de teléfono. Si no, copia los datos manualmente y luego elimina el duplicado.
¿Puedo exportar mis contactos?
¿Puedo exportar mis contactos?
Sí. Desde la aplicación web, ve a Contactos, abre el menú de configuración y selecciona Exportar como CSV.
¿Cuál es la diferencia entre editar en el móvil y en la web?
¿Cuál es la diferencia entre editar en el móvil y en la web?
El móvil es ideal para cambios rápidos, como nombres o números. La web/escritorio admite edición completa, acciones masivas y campos personalizados.