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Descripción general

Quo, antes OpenPhone, facilita organizar, editar y gestionar los contactos de tu empresa en todo el equipo. Personaliza campos, sincroniza datos y colabora en tu base de datos de contactos, todo en un solo lugar.

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Añadir contactos

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Creación manual de contactos

Crea nuevos contactos uno a la vez:
  1. Ve a Contacts
  2. Selecciona Add contact
  3. Ingresa el nombre, el número de teléfono y cualquier información comercial
  4. Haz clic en Save

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Importar contactos existentes

Para listas más grandes o al cambiar de sistema, importa contactos mediante:
  • Archivos CSV (con plantillas)
  • Sincronización con Google Contacts
  • Sincronización de contactos del teléfono
  • Sugerencias de contactos con IA
    Quo puede identificar automáticamente posibles contactos nuevos a partir de mensajes de voz y transcripciones de llamadas — sin necesidad de introducción manual.
Consulta nuestra guía de importación para ver las instrucciones completas.

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Edición y gestión de contactos

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Aplicación móvil

  • Agregar contactos
  • Editar/eliminar
  1. Abre la app Quo
  2. Toca Contacts (abajo a la derecha)
  3. Toca el ícono +
  4. Introduce la información del contacto
  5. Toca Save

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Aplicación web o de escritorio

  • Añadir contactos
  • Editar/eliminar
  1. Abre la app web o de escritorio
  2. Haz clic en Contacts
  3. Selecciona + encima de la barra de búsqueda
  4. Añade la información del contacto y cualquier propiedad personalizada
  5. Haz clic en Save

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Operaciones avanzadas con contactos

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Combinar contactos duplicados

Si un miembro del equipo crea un contacto duplicado, Quo facilita su limpieza.
Combinar contactos solo está disponible en la web o en la versión de escritorio.

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Desde una conversación

  1. Abre la conversación con el contacto duplicado.
  2. Haz clic en el menú desplegable Other matching contacts found.
  3. Selecciona Merge contacts.
Combinación de contactos en Quo

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Si no hay ninguna conversación

  1. Abre ambos contactos
  2. Copia los campos pertinentes de uno al otro
  3. Elimina el contacto duplicado
Copiar propiedades del contacto

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Eliminación masiva de contactos

Depura listas grandes en pocos clics.
Disponible solo en la web o en las apps de escritorio.
  1. Inicia sesión en la versión web o en la app de escritorio
  2. Ve a Contacts
  3. Selecciona varios contactos (usa filtros para acotar)
  4. Haz clic en el icono de la papelera
  5. Confirma la eliminación
Confirmación de eliminación masiva
La eliminación de contactos es permanente. Revisa con cuidado antes de eliminar.

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Funciones de mejora de contactos

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Propiedades personalizadas

Captura la información más relevante con campos personalizados. Usa etiquetas, fechas, listas desplegables y más. Consulta nuestra guía de propiedades personalizadas para empezar.

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Notas de contacto

Agrega notas privadas a los contactos para que todo tu equipo se mantenga alineado. Descubre cómo en nuestra guía de notas de contacto.

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Uso compartido de contactos

Elige quién de tu equipo puede ver o editar cada contacto. Consulta nuestra guía de uso compartido de contactos para obtener más información.

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Preguntas frecuentes

No: los contactos eliminados no se pueden recuperar. Tendrás que volver a agregarlos manualmente, mediante una importación CSV o mediante sincronización.
La opción de fusionar solo aparece si ambos contactos tienen el mismo número de teléfono. Si no, copia los datos manualmente y luego elimina el duplicado.
Sí. Desde la aplicación web, ve a Contactos, abre el menú de configuración y selecciona Exportar como CSV.
El móvil es ideal para cambios rápidos, como nombres o números. La web/escritorio admite edición completa, acciones masivas y campos personalizados.
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud de soporte y nos pondremos manos a la obra.
⌘I