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Resumen

Compartir contactos te permite colaborar de manera efectiva al brindar a los miembros del equipo acceso a información de contacto importante. En lugar de copiar y pegar o tomar capturas de pantalla, comparte contactos directamente a través de OpenPhone para lograr una coordinación de equipo sin interrupciones y un mejor servicio al cliente.

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Cómo funciona el acceso a contactos

El acceso a contactos funciona de manera diferente según cómo se crean y administran los contactos:

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Uso compartido automático

  • Contactos de número compartido: Cuando agregas contactos a un número de teléfono compartido, automáticamente quedan disponibles para todos los miembros del equipo asignados a ese número
  • Visibilidad del área de trabajo: Los contactos compartidos con toda el área de trabajo aparecen en la lista de contactos de todos
  • Actualizaciones en tiempo real: Los cambios en los contactos compartidos se sincronizan inmediatamente entre todos los miembros del equipo

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Uso compartido manual

  • Miembros seleccionados: Comparte contactos específicos solo con los miembros del equipo que elijas
  • Acceso controlado: Mantén la privacidad de contactos confidenciales mientras facilitas la colaboración
  • Permisos flexibles: Agrega o quita acceso según cambien las necesidades del equipo

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Compartir contactos con tu equipo

Comparte contactos de manera eficiente sin copiar información ni tomar capturas de pantalla.
  1. Ve a Contactos en el menú de la izquierda
  2. Selecciona los contactos que desees marcando la casilla junto a cada nombre
  3. Haz clic en Gestionar acceso en la parte inferior de la pantalla
  4. Elige tu opción para compartir:
    • Tu espacio de trabajo: Toda tu organización tendrá acceso
    • Miembro(s) seleccionado(s): Solo los miembros del equipo que elijas tendrán acceso
  5. Si seleccionas miembros específicos, elige las personas de la lista
  6. Haz clic en Guardar para compartir los contactos
Interfaz de selección de contactos mostrando el botón de gestionar acceso

Selecciona contactos y haz clic en 'Gestionar acceso' para controlar los permisos de uso compartido

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Opciones de uso compartido explicadas

Uso compartido en el espacio de trabajo
  • Todos los miembros del equipo pueden ver y editar el contacto
  • El contacto aparece en la lista de contactos de todos
  • Ideal para contactos comerciales generales y clientes
  • Perfecto para equipos de atención al cliente y ventas
Uso compartido con miembros seleccionados
  • Solo los miembros del equipo elegidos tendrán acceso
  • Mantiene la privacidad de contactos confidenciales
  • Perfecto para contactos ejecutivos o relaciones reservadas
  • Permite colaboración controlada en cuentas específicas
Menú de opciones para compartir mostrando las opciones de espacio de trabajo y miembros seleccionados

Elige entre compartir en todo el espacio de trabajo o con miembros seleccionados del equipo

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Gestión del acceso compartido

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Actualización de permisos de contactos

  • Regresa a Gestionar acceso para cualquier contacto compartido
  • Agrega o elimina miembros del equipo según sea necesario
  • Cambia de miembros seleccionados a todo el espacio de trabajo (o viceversa)
  • Elimina por completo el acceso compartido para hacer los contactos privados

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Visualización del estado de acceso

  • Los contactos compartidos muestran indicadores de compartición en tu lista de contactos
  • Los perfiles de contacto muestran qué miembros del equipo tienen acceso
  • Los contactos compartidos del espacio de trabajo aparecen con iconos de equipo
  • La compartición individual muestra nombres específicos de miembros

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Preguntas frecuentes