Descripción general
Comprender el acceso a los contactos
Uso compartido automático
- Contactos de números compartidos: Cuando agregas contactos a un número de teléfono compartido, quedan automáticamente accesibles para todos los miembros del equipo asignados a ese número
- Visibilidad del espacio de trabajo: Los contactos compartidos con todo el espacio de trabajo aparecen en la lista de contactos de todos
- Actualizaciones en tiempo real: Los cambios en los contactos compartidos se sincronizan de inmediato para todos los miembros del equipo
Uso compartido manual
- Miembros seleccionados: Comparte contactos específicos solo con los miembros del equipo elegidos
- Acceso controlado: Mantén la privacidad de los contactos sensibles mientras facilitas la colaboración
- Permisos flexibles: Añade o elimina acceso a medida que cambian las necesidades del equipo
- Web
- Mobile
- Ve a Contacts en el menú izquierdo
- Selecciona los contactos deseados marcando la casilla junto a cada nombre
- Haz clic en Manage access en la parte inferior de la pantalla
- Elige cómo compartir:
- Your workspace: Toda tu organización tendrá acceso
- Selected member(s): Solo los miembros del equipo seleccionados tendrán acceso
- Si eliges miembros específicos, selecciona a las personas de la lista
- Haz clic en Save para compartir los contactos
Selecciona contactos y haz clic en «Manage access» para controlar los permisos de uso compartido
- Todos los miembros del equipo pueden ver y editar el contacto
- El contacto aparece en la lista de contactos de todos
- Recomendado para contactos comerciales generales y clientes
- Ideal para equipos de atención al cliente y ventas
- Solo los miembros del equipo seleccionados obtienen acceso
- Mantiene la privacidad de los contactos sensibles
- Perfecto para contactos ejecutivos o relaciones confidenciales
- Permite una colaboración controlada en cuentas específicas
Elige entre compartir con todo el espacio de trabajo o con miembros seleccionados
Actualizar los permisos de contactos
- Vuelve a Manage access para cualquier contacto compartido
- Agrega o elimina miembros del equipo según sea necesario
- Cambia de miembros seleccionados a todo el espacio de trabajo (o viceversa)
- Quita la compartición por completo para que los contactos sean privados
Ver el estado de acceso
- Los contactos compartidos muestran indicadores de uso compartido en tu lista de contactos
- Los perfiles de contacto muestran qué miembros del equipo tienen acceso
- Los contactos compartidos en el espacio de trabajo aparecen con íconos del equipo
- El uso compartido individual muestra los nombres de miembros específicos
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con los contactos compartidos cuando alguien deja el equipo?
¿Qué pasa con los contactos compartidos cuando alguien deja el equipo?
Los contactos compartidos siguen estando disponibles para otros miembros del equipo con acceso. La persona que se va pierde el acceso, pero la información de contacto y la configuración de uso compartido se mantienen para el equipo.
¿Puede cualquiera con acceso editar los contactos compartidos?
¿Puede cualquiera con acceso editar los contactos compartidos?
Sí, todos los miembros del equipo con acceso a un contacto compartido pueden ver y editar la información. Los cambios se sincronizan en tiempo real para todos los usuarios con acceso.
¿Cómo sé si un contacto ya está compartido?
¿Cómo sé si un contacto ya está compartido?
Los contactos compartidos muestran indicadores de uso compartido en tu lista de contactos. Los perfiles individuales de los contactos también muestran el estado de uso compartido y qué miembros del equipo tienen acceso.
¿Puedo compartir varios contactos a la vez?
¿Puedo compartir varios contactos a la vez?
Sí, selecciona varios contactos usando las casillas junto a cada nombre y luego usa la opción “Manage access” para compartirlos todos a la vez con la misma configuración.
¿Cuál es la diferencia entre los contactos de número compartido y los contactos compartidos manualmente?
¿Cuál es la diferencia entre los contactos de número compartido y los contactos compartidos manualmente?
Los contactos de un número compartido están disponibles automáticamente para todos los miembros del equipo asignados a ese número de teléfono. Los contactos compartidos manualmente te permiten controlar exactamente quién tiene acceso, independientemente de las asignaciones de números de teléfono.
¿Puedo dejar de compartir un contacto más adelante?
¿Puedo dejar de compartir un contacto más adelante?
Sí, vuelve a la opción “Manage access” de cualquier contacto y ajusta la configuración de uso compartido. Puedes quitar a miembros del equipo individuales o dejar de compartirlo por completo para que el contacto sea privado.