Resumen
Comprender el acceso a los contactos
Uso compartido automático
- Contactos de número compartido: Cuando agregas contactos a un número de teléfono compartido, quedan automáticamente accesibles para todos los miembros del equipo asignados a ese número
- Visibilidad del espacio de trabajo: Los contactos compartidos con todo el espacio de trabajo aparecen en la lista de contactos de todos
- Actualizaciones en tiempo real: Los cambios en los contactos compartidos se sincronizan de inmediato en todos los miembros del equipo
Uso compartido manual
- Miembros seleccionados: Comparte contactos específicos solo con los miembros del equipo que elijas
- Acceso controlado: Mantén la privacidad de los contactos sensibles mientras facilitas la colaboración
- Permisos flexibles: Agrega o elimina accesos a medida que cambian las necesidades del equipo
- Ve a Contacts en el menú de la izquierda
- Selecciona los contactos que quieras marcando la casilla junto a cada nombre
- Haz clic en Manage access en la parte inferior de la pantalla
- Elige cómo compartir:
- Your workspace: Todos en tu organización tendrán acceso
- Selected member(s): Solo los miembros del equipo seleccionados tendrán acceso
- Si eliges miembros específicos, selecciónalos de la lista
- Haz clic en Save para compartir los contactos
Selecciona contactos y haz clic en «Manage access» para controlar los permisos de uso compartido
- Todos los miembros del equipo pueden ver y editar el contacto
- El contacto aparece en la lista de contactos de todos
- Ideal para contactos generales de la empresa y clientes
- Perfecto para equipos de atención al cliente y ventas
- Solo los miembros del equipo elegidos tendrán acceso
- Mantiene la privacidad de contactos sensibles
- Perfecto para contactos ejecutivos o relaciones confidenciales
- Permite una colaboración controlada en cuentas específicas
Elige entre compartir con todo el espacio de trabajo o con miembros específicos del equipo
Actualizar permisos de contacto
- Vuelve a Administrar acceso para cualquier contacto compartido
- Agrega o elimina miembros del equipo según sea necesario
- Cambia de miembros seleccionados a todo el espacio de trabajo (o viceversa)
- Elimina el uso compartido por completo para que los contactos sean privados
Ver el estado de acceso
- Los contactos compartidos muestran indicadores de uso compartido en tu lista de contactos
- Los perfiles de contacto indican qué miembros del equipo tienen acceso
- Los contactos compartidos a nivel de espacio de trabajo aparecen con íconos de equipo
- El uso compartido individual muestra los nombres de miembros específicos
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede con los contactos compartidos cuando alguien deja el equipo?
¿Qué sucede con los contactos compartidos cuando alguien deja el equipo?
Los contactos compartidos siguen siendo accesibles para otros miembros del equipo con permisos. La persona que se va pierde el acceso, pero la información del contacto y la configuración de uso compartido se mantienen para el equipo.
¿Pueden editar los contactos compartidos todas las personas con acceso?
¿Pueden editar los contactos compartidos todas las personas con acceso?
Sí, todos los miembros del equipo con acceso a un contacto compartido pueden ver y editar la información. Los cambios se sincronizan en tiempo real para todos los usuarios con acceso.
¿Cómo sé si un contacto ya está compartido?
¿Cómo sé si un contacto ya está compartido?
Los contactos compartidos muestran indicadores de uso compartido en tu lista de contactos. Los perfiles individuales también muestran el estado de uso compartido y qué miembros del equipo tienen acceso.
¿Puedo compartir varios contactos a la vez?
¿Puedo compartir varios contactos a la vez?
Sí, selecciona varios contactos usando las casillas junto a cada nombre y luego utiliza la opción “Manage access” para compartirlos todos a la vez con la misma configuración.
¿Cuál es la diferencia entre los contactos de un número compartido y los contactos compartidos manualmente?
¿Cuál es la diferencia entre los contactos de un número compartido y los contactos compartidos manualmente?
Los contactos de un número compartido están disponibles automáticamente para todos los miembros del equipo asignados a ese número de teléfono. Los contactos compartidos manualmente te permiten controlar exactamente quién tiene acceso, independientemente de las asignaciones de números.
¿Puedo quitar el uso compartido de un contacto más adelante?
¿Puedo quitar el uso compartido de un contacto más adelante?
Sí, vuelve a la opción “Manage access” de cualquier contacto y ajusta la configuración de uso compartido. Puedes quitar a miembros específicos del equipo o eliminar el uso compartido por completo para que el contacto sea privado.