Importación de contactos
Importa contactos desde archivos CSV, Google Contacts y tu dispositivo para crear rápidamente tu directorio empresarial de OpenPhone
Resumen
Crea rápidamente tu directorio de contactos empresariales importando contactos existentes desde múltiples fuentes. OpenPhone ofrece una agenda de contactos empresarial dedicada que mantiene tus contactos profesionales separados de los personales mientras permite funciones de colaboración avanzadas.¿Por qué usar una lista de contactos separada?
La agenda de contactos empresarial dedicada de OpenPhone ofrece varias ventajas:- Organización: Separa los contactos empresariales de los personales
- Colaboración en equipo: Comparte contactos empresariales sin exponer información personal
- Propiedades personalizadas: Etiqueta y almacena información específica del negocio
- Notas de contacto: Los miembros del equipo pueden añadir notas colaborativas
- Funciones avanzadas: Filtrado, operaciones en lote y flujos de trabajo personalizados
Métodos de importación
Importación de archivo CSV
Para listas de contactos extensas o migración desde otros sistemas.Preparación del archivo CSV
Descarga nuestra plantilla CSV para garantizar el formato correcto. Requisitos:- Cada columna debe tener un encabezado
- Nombre y apellido en columnas separadas
- Incluir códigos de país en números de teléfono (+1 para EE.UU./Canadá)
- Eliminar columnas y filas vacías
- Máximo 3000 filas por subida para un rendimiento óptimo
Proceso de subida
1
Acceder a la importación
Ve a Contactos de OpenPhone en la aplicación web y haz clic en Importar un CSV.
2
Subir archivo
Selecciona tu archivo .csv formateado desde tu ordenador.
3
Asignar campos
Relaciona las columnas de tu CSV con las propiedades de OpenPhone. Crea propiedades personalizadas si necesitas datos específicos.
4
Completar importación
Asigna un nombre a tu importación para referencia futura y haz clic en Importar.
Compartir masivamente después de la importación
Comparte contactos importados con miembros del equipo:
- Ve a Contactos
- Filtra por origen (tu importación CSV)
- Selecciona todos los contactos
- Haz clic en el icono de compartir
- Elige qué números compartidos tendrán acceso
- Guarda la configuración
Sincronización con Google Contacts
Sincroniza automáticamente tus contactos de Google con OpenPhone.Configuración de la sincronización con Google
- Inicia sesión en la aplicación web
- Ve a Configuración → Contactos
- Haz clic en Añadir una integración
- Inicia sesión con Google para autorizar el acceso
Propiedades importadas
OpenPhone importa estos campos desde Google Contacts:- Nombre del contacto
- Empresa
- Cargo
- Ubicación
- Número(s) de teléfono
- Correo(s) electrónico
Gestión de la sincronización
- Múltiples cuentas: Sincroniza con varias cuentas de Google Contacts
- Sincronización unidireccional: Los datos fluyen únicamente de Google a OpenPhone
- Actualización manual: Vuelve a sincronizar para obtener nuevos contactos de Google
- Revocar acceso: Elimina la integración en cualquier momento
La sincronización no es continua. Los nuevos contactos añadidos a Google después de la configuración inicial requieren una nueva sincronización manual.
Sincronización de contactos del dispositivo
Importa contactos desde la agenda de tu teléfono.Sincronización de contactos en iOS
- Abre OpenPhone y toca el ícono de tu cuenta
- Ve a Configuración → Contactos
- Selecciona Sincronizar Contactos y elige:
- No sincronizar: Sin sincronización
- Sincronizar al dispositivo: Importación única
- Sincronizar en todos lados: Disponible en todos los dispositivos
Sincronización de contactos en Android
La sincronización de contactos en Android actualmente tiene un fallo. Usa la solución alternativa de Google Contacts: sincroniza los contactos de tu dispositivo con Google Contacts y luego integra Google Contacts con OpenPhone.
- Abre Configuración de Android
- Ve a Aplicaciones y Notificaciones → OpenPhone → Permisos
- Activa o desactiva el permiso de Contactos
Gestión de permisos de contactos
Revocar el acceso del dispositivo
Si necesitas revocar el acceso de OpenPhone a los contactos de tu dispositivo:- Abre Ajustes del dispositivo
- Busca OpenPhone en tu lista de aplicaciones
- Desactiva Contactos
Ventajas de conceder acceso
Permitir que OpenPhone acceda a los contactos de tu dispositivo te ofrece:- Identificación de llamadas entrantes y mensajes
- Facilidad para llamar o enviar mensajes sin buscar números
- Integración fluida entre contactos personales y de trabajo
Preguntas frecuentes
¿Puedo importar contactos de otros sistemas CRM?
¿Puedo importar contactos de otros sistemas CRM?
Sí, exporta tus contactos como archivo CSV desde tu CRM y utiliza nuestra función de importación CSV. Asegúrate de dar formato al archivo según los requisitos de nuestra plantilla. También puedes verificar si tenemos una integración directa con tu CRM.
¿Qué sucede si tengo contactos duplicados?
¿Qué sucede si tengo contactos duplicados?
OpenPhone detectará posibles duplicados durante la importación. Puedes combinar duplicados manualmente después de la importación utilizando nuestra función de combinación de contactos.
¿Puedo sincronizar con varias cuentas de Google?
¿Puedo sincronizar con varias cuentas de Google?
Sí, puedes conectar varias cuentas de Google Contacts para importar contactos de diferentes cuentas de Google.
¿Los contactos importados se sincronizan automáticamente con mi equipo?
¿Los contactos importados se sincronizan automáticamente con mi equipo?
No, debes compartir explícitamente los contactos importados con los miembros del equipo utilizando la función de compartir masivamente o la configuración individual para compartir contactos.
¿Puedo exportar contactos nuevamente a CSV?
¿Puedo exportar contactos nuevamente a CSV?
Sí, puedes exportar tus contactos de OpenPhone como archivo CSV desde la aplicación web para fines de respaldo o migración.