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Descripción general

Configura tu horario de trabajo personal para controlar cuándo recibes notificaciones de llamadas y mensajes de texto. Esta función es especialmente útil si trabajas por turnos o tienes horarios específicos en los que estás disponible para atender comunicaciones empresariales.

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Comprender los horarios de trabajo

Los horarios de trabajo te permiten definir tu disponibilidad personal de forma independiente de las horas de atención del número de teléfono. Esta distinción es importante:
  • Horas de atención: Determinan cuándo un número de teléfono puede recibir llamadas (se aplican a todos)
  • Horario de trabajo: Determina cuándo recibes notificaciones personalmente (se aplica solo a ti)
Los horarios de trabajo son especialmente útiles para:
  • Equipos que trabajan por turnos
  • Empleados a tiempo parcial con horarios específicos
  • Trabajadores remotos en diferentes zonas horarias
  • Cualquier persona que comparte números de teléfono pero tiene una disponibilidad distinta
La configuración del horario de trabajo solo afecta tus notificaciones personales. Tus compañeros seguirán recibiendo notificaciones según sus propios horarios.

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Configura tu horario de trabajo

Ajusta tu disponibilidad para recibir notificaciones solo durante tus horas laborales.
Los horarios de trabajo solo pueden configurarse en la app web o de escritorio, no en la app móvil.

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Configuración paso a paso

  1. Ve a Settings desde el menú izquierdo
  2. En “Your account”, selecciona Notifications
  3. Desplázate hasta la sección Work schedule
  4. Activa Enable work schedule
  5. Define tu horario disponible para cada día de la semana

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Configuración de tu horario

Para cada día, puedes:
  • Establecer las horas de inicio y fin de tu disponibilidad
  • Habilitar o deshabilitar días específicos
  • Crear distintos horarios para días diferentes
  • Incluir pausas para el almuerzo o turnos partidos

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Cómo funcionan los horarios laborales

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Durante el horario laboral

Cuando estás dentro de tu horario programado:
  • Todas las notificaciones llegan con normalidad
  • Las llamadas suenan como de costumbre
  • Las alertas de mensajes de texto aparecen de inmediato

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Fuera del horario laboral

Cuando estás fuera de tu horario establecido:
  • Las llamadas entrantes van al buzón de voz
  • No hay sonidos ni alertas de notificación
  • Los mensajes se reciben, pero las notificaciones se desactivan
  • Las llamadas y los mensajes perdidos estarán disponibles cuando regreses

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Interacción con otras funciones

Los horarios de trabajo complementan otras funciones de disponibilidad:
  • Números compartidos: Cada miembro del equipo puede establecer horarios individuales
  • No molestar: Anula el horario de trabajo cuando está activado
  • Números silenciados: Tiene prioridad sobre la configuración del horario de trabajo
  • Horario comercial: El horario de trabajo debe estar dentro del horario comercial para recibir llamadas
Recuerda coordinar tu horario de trabajo con los compañeros que comparten tus números de teléfono para garantizar una cobertura constante durante tu horario comercial.

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Preguntas frecuentes

Actualmente, los horarios de trabajo se aplican a todos tus números de teléfono. No puedes configurar horarios distintos para números individuales. Usa la función Silenciar si necesitas definir la disponibilidad por número.
Las llamadas recibidas fuera de tu horario de trabajo van directamente al buzón de voz. Quienes llamen no sabrán que tienes un horario personal configurado: tendrán la misma experiencia que si no contestaras.
Sí, puedes usar No molestar para estar no disponible durante el horario laboral o simplemente desactivar temporalmente tu horario de trabajo en la configuración cuando necesites estar disponible fuera del horario habitual.
Actualmente, los horarios de trabajo no se integran con aplicaciones de calendario externas. Deberás actualizar manualmente tu horario en la configuración cuando cambie tu disponibilidad.