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Descripción general

Configura tu horario de trabajo personal para controlar cuándo recibes notificaciones de llamadas y mensajes. Esta función resulta especialmente útil si trabajas por turnos o tienes horarios específicos en los que estás disponible para gestionar comunicaciones empresariales.

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Comprender los horarios de trabajo

Los horarios de trabajo te permiten definir tu disponibilidad personal de forma independiente del horario de atención de tu número de teléfono. Esta distinción es importante:
  • Horario de atención: Controla cuándo un número de teléfono puede recibir llamadas (se aplica a todos)
  • Horario de trabajo: Controla cuándo recibes notificaciones personalmente (se aplica solo a ti)
Los horarios de trabajo son especialmente útiles para:
  • Equipos que trabajan por turnos
  • Empleados a tiempo parcial con horarios específicos
  • Trabajadores remotos en diferentes husos horarios
  • Cualquier persona que comparta números de teléfono pero tenga una disponibilidad distinta
La configuración del horario de trabajo solo afecta tus notificaciones personales. Tus compañeros seguirán recibiendo notificaciones según sus propios horarios.

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Configura tu horario de trabajo

Ajusta tu disponibilidad para recibir notificaciones solo durante tus horas laborales.
Los horarios de trabajo solo pueden configurarse en la app web o de escritorio, no en la app móvil.

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Configuración paso a paso

  1. Ve a Settings desde el menú izquierdo
  2. En “Your account”, selecciona Notifications
  3. Desplázate hasta la sección Work schedule
  4. Activa Enable work schedule
  5. Define tu horario disponible para cada día de la semana

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Configuración de tu horario

Para cada día, puedes:
  • Establecer la hora de inicio y fin de tu disponibilidad
  • Habilitar o deshabilitar días específicos
  • Crear horarios distintos para días diferentes
  • Incluir pausas para el almuerzo o turnos partidos

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Cómo funcionan los horarios laborales

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Durante el horario laboral

Cuando estés dentro de tu horario establecido:
  • Todas las notificaciones llegan con normalidad
  • Las llamadas suenan como de costumbre
  • Las alertas de mensajes de texto aparecen de inmediato

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Fuera del horario laboral

Cuando estás fuera de tu horario:
  • Las llamadas entrantes van al buzón de voz
  • No hay sonidos ni alertas de notificación
  • Los mensajes se reciben, pero las notificaciones se silencian
  • Las llamadas y mensajes perdidos estarán disponibles cuando regreses

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Interacción con otras funciones

Los horarios de trabajo complementan otras funciones de disponibilidad:
  • Números compartidos: Cada miembro del equipo puede configurar horarios individuales
  • No molestar: Sobrescribe el horario de trabajo cuando está activado
  • Números silenciados: Tiene prioridad sobre la configuración del horario de trabajo
  • Horario laboral: El horario de trabajo debe estar dentro del horario laboral para recibir llamadas
Recuerda coordinar tu horario de trabajo con los compañeros que comparten tus números de teléfono para garantizar una cobertura uniforme durante tu horario laboral.

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Preguntas frecuentes

Actualmente, los horarios laborales se aplican a todos tus números de teléfono. No puedes establecer horarios diferentes por número. Usa la función Silenciar si necesitas definir la disponibilidad por número.
Las llamadas recibidas fuera de tu horario laboral van directamente al buzón de voz. Quienes llamen no sabrán que tienes un horario personal configurado; vivirán la misma experiencia que si no contestaras.
Sí. Puedes usar No molestar para estar no disponible durante el horario laboral o desactivar temporalmente tu horario laboral en Configuración cuando necesites estar disponible fuera del horario habitual.
Actualmente, los horarios laborales no se integran con aplicaciones de calendario externas. Deberás actualizar tu horario manualmente en Configuración cuando cambie tu disponibilidad.
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