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Descripción general

Los indicadores de estado ayudan a ti y a tu equipo a mantenerse conectados al mostrar la disponibilidad de un vistazo. Haz saber a tus colegas en qué estás trabajando, cuándo estás disponible y coordínense de manera más efectiva en toda la organización.

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Configura tu estado

Comunica tu disponibilidad y tu enfoque actual para ayudar a tu equipo a saber cuál es el mejor momento para contactarte.

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Opciones rápidas de estado

  1. Haz clic en tu nombre o foto de perfil en la esquina superior izquierda
Configurar el estado en Quo
  1. Elige entre dos opciones:
    • Configura tu estado: Selecciona una de las opciones sugeridas o escribe un estado personalizado
    • Marcarte como ausente: Actívalo rápidamente para mostrar que no estás disponible

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Mensajes de estado personalizados

Crea mensajes de estado personalizados para dar a tu equipo más contexto sobre tu disponibilidad:
  • “En reunión hasta las 3:00 p. m.”
  • “Trabajando en propuestas”
  • “Fuera de la oficina; vuelvo el lunes”
  • “Disponible solo para llamadas urgentes”

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Volver al estado activo

Cuando estés listo para volver a aparecer como disponible:
  1. Haz clic en tu perfil en la esquina superior izquierda
  2. Selecciona Ponerte como activo
Volver a ponerte como activo en Quo

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Ver el estado del equipo

Mantente al tanto de la disponibilidad de tus compañeros para mejorar la coordinación del equipo y el momento de las comunicaciones.

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Indicadores de presencia del equipo

En el panel izquierdo, debajo de “Tu equipo”, puedes ver rápidamente quién está disponible:
  • Punto verde (relleno): El miembro del equipo está en línea y activo
  • Punto gris (contorno): El miembro del equipo está desconectado o ausente
  • Emoji de estado: Indica que hay un estado personalizado establecido
Visualización del estado del equipo en Quo

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Ver los detalles del estado

Para ver el mensaje de estado personalizado de un miembro del equipo:
  1. Pasa el cursor sobre el emoji junto a su nombre
  2. Verás su mensaje de estado completo en un tooltip
Pasar el cursor para ver los detalles del estado de un miembro del equipo

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Estado y otras funciones de disponibilidad

Tu estado funciona junto con otras funciones de disponibilidad de Quo:
  • No molestar: El estado sigue visible incluso cuando No molestar está activo
  • Horario laboral: El estado puede indicar disponibilidad fuera del horario habitual
  • Números silenciados: El estado es independiente del silenciamiento de números de teléfono
Combina los mensajes de estado con No molestar para una gestión integral de tu disponibilidad. Por ejemplo, configura tu estado como “En reunión hasta las 3 p. m.” y activa No molestar para garantizar un enfoque sin interrupciones.

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Preguntas frecuentes

Sí, tu estado se sincroniza en todos los dispositivos donde hayas iniciado sesión en Quo. Configúralo una vez y aparecerá en todas partes.
Los estados personalizados permanecen hasta que los cambies o elimines manualmente. No caducan automáticamente, así que recuerda actualizar tu estado cuando cambie tu disponibilidad.
Actualmente, Quo no registra el historial de estado ni ofrece estadísticas. El estado está pensado para la coordinación del equipo en tiempo real, no para informes históricos.
No, los indicadores de estado solo son visibles para los miembros de tu espacio de trabajo de Quo. Los clientes que llaman o envían mensajes de texto no verán tu disponibilidad.