Descripción general
Configura tu estado
Opciones rápidas de estado
- Haz clic en tu nombre o foto de perfil en la esquina superior izquierda
- Elige entre dos opciones:
- Configurar tu estado: Selecciona una de las opciones sugeridas o escribe un estado personalizado
- Marcarte como ausente: Interruptor rápido para indicar que no estás disponible
Mensajes de estado personalizados
- “En reunión hasta las 3 p. m.”
- “Trabajando en propuestas”
- “Fuera de la oficina: regreso el lunes”
- “Disponible solo para llamadas urgentes”
Volver al estado activo
- Haz clic en tu perfil en la esquina superior izquierda
- Selecciona Ponerte como activo
Ver el estado del equipo
Indicadores de presencia del equipo
- Punto verde (relleno): El miembro del equipo está en línea y activo
- Punto gris (vacío): El miembro del equipo está desconectado o ausente
- Emoji de estado: Indica que hay un estado personalizado establecido
Ver detalles del estado
- Pasa el cursor sobre el emoji junto a su nombre
- Aparecerá su mensaje de estado completo en un tooltip
Estado y otras funciones de disponibilidad
- No molestar: El estado permanece visible incluso cuando No molestar está activo
- Horario laboral: El estado puede indicar disponibilidad fuera del horario habitual
- Números silenciados: El estado es independiente de silenciar números de teléfono
Combina los mensajes de estado con No molestar para una gestión completa de tu disponibilidad. Por ejemplo, establece tu estado en “En reunión hasta las 3:00 p. m.” y activa No molestar para garantizar que no te interrumpan.
Preguntas frecuentes
¿Mi estado se sincroniza en todos los dispositivos?
¿Mi estado se sincroniza en todos los dispositivos?
Sí, tu estado se sincroniza en todos los dispositivos donde hayas iniciado sesión en Quo. Configúralo una vez y aparecerá en todas partes.
¿Cuánto dura un estado personalizado?
¿Cuánto dura un estado personalizado?
Los mensajes de estado personalizados se mantienen hasta que los cambies o los borres manualmente. No caducan automáticamente, así que recuerda actualizar tu estado cuando cambie tu disponibilidad.
¿Puedo ver el historial de estados o analíticas?
¿Puedo ver el historial de estados o analíticas?
Actualmente, Quo no registra el historial de estados ni ofrece analíticas. El estado está pensado para la coordinación del equipo en tiempo real, no para informes históricos.
¿Los clientes ven mi estado?
¿Los clientes ven mi estado?
No, los indicadores de estado solo son visibles para los miembros de tu espacio de trabajo de Quo. Los clientes que llamen o envíen mensajes de texto no verán tu estado de disponibilidad.