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Resumen

Toma el control de tus notificaciones de OpenPhone para mantener la concentración cuando la necesites y estar disponible cuando sea importante. Personaliza la configuración de notificaciones en múltiples niveles: desde toda tu cuenta hasta números de teléfono individuales.

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Ve nuestro resumen

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No molestar

Cuando necesites tiempo de concentración sin interrupciones, No molestar envía a quienes llaman directamente al buzón de voz y, al mismo tiempo, te mantiene al tanto de la actividad.

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Cómo funciona No molestar

Cuando está activado:
  • Las llamadas entrantes van directamente al buzón de voz
  • Los mensajes de texto se reciben con normalidad
  • Sigues recibiendo notificaciones de llamadas perdidas (sin timbrar)
  • Los mensajes de voz se transcriben y se te envían junto con el archivo de audio
La configuración de No molestar se sincroniza en todos tus dispositivos: actívala en una plataforma y se aplicará en todas.

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Configurar No molestar

  1. Haz clic en tu ícono de perfil en la esquina superior izquierda
  2. Selecciona 🌙 No molestar
  3. Elige la duración:
    • 30 minutos
    • 1 hora
    • 8 horas
    • Mañana
    • Hasta nuevo aviso
Activar No molestar en la app web de OpenPhone
Para desactivar: Haz clic de nuevo en tu perfil → 🌙 Desactivar No molestar

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Impacto en el equipo

  • No molestar personal solo afecta tu disponibilidad individual
  • En números compartidos, otros miembros del equipo aún pueden recibir llamadas
  • Cada miembro del equipo controla su propia configuración de No molestar
¿Quieres No molestar con horario? Configura tu horario comercial para gestionar la disponibilidad automáticamente.

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Mira una demostración

Obtén más información sobre cómo gestionar las notificaciones de OpenPhone en este video:

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Silenciar números de teléfono

¿Necesitas concentrarte en números específicos? Silencia números de teléfono individuales para dejar de recibir notificaciones mientras mantienes la posibilidad de hacer llamadas y enviar mensajes desde ese número.

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Cómo funciona silenciar

Cuando silencias un número de teléfono:
  • No recibes notificaciones entrantes para ese número
  • Aún puedes hacer llamadas y enviar mensajes desde ese número
  • En números compartidos, tus compañeros seguirán recibiendo notificaciones con normalidad

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Silenciar números de teléfono

  1. Ubica el número de teléfono en la barra lateral izquierda
  2. Pasa el cursor sobre el número y haz clic en …
  3. Selecciona 🌙 Silenciar
  4. Elige la duración
Silenciar un número de teléfono en la aplicación web de OpenPhone

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Quitar silencio a números de teléfono

Los números se activan automáticamente cuando termina la duración, pero puedes quitar el silencio antes:
  1. Pasa el cursor sobre el número silenciado
  2. Haz clic en …
  3. Selecciona 🌙 Quitar silencio

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Notificaciones silenciosas

Mantente al tanto de la actividad sin interrupciones habilitando las notificaciones silenciosas fuera del horario comercial o durante los periodos de No molestar.

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Configurar notificaciones silenciosas

  1. Ve a Settings en el menú izquierdo
  2. Elige Notifications en “Your account”
  3. Configura estas opciones:
Configuración de notificaciones silenciosas
Enviar notificaciones cuando estoy fuera:
  • On: Recibe notificaciones silenciosas durante No molestar o fuera del horario comercial
  • Off: No recibirás notificaciones cuando no estés disponible
Incluir vista previa del mensaje:
  • On: Mira el contenido del mensaje en las notificaciones
  • Off: Solo verás “Nuevo mensaje” o “Nuevo buzón de voz”
Si silenciaste un número específico, esa configuración prevalece: no recibirás ninguna notificación para ese número.

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Configuración de notificaciones del dispositivo

A veces, los problemas de notificaciones se deben a la configuración del sistema de tu dispositivo y no a OpenPhone. Aquí te explicamos cómo verificarlo:

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Configuración de No molestar en iOS

  1. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha (iPhone X o posterior) o hacia arriba desde la parte inferior (iPhone 8 y anteriores)
  2. Toca el ícono de la luna para activar o desactivar No molestar

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Configuración de No molestar en Android

  1. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
  2. Busca el ícono de No molestar (círculo con una línea o luna)
  3. Toca para desactivar

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Modo de concentración (iOS y Android)

El Modo de concentración también puede bloquear las notificaciones de OpenPhone. Aquí te explicamos cómo verificarlo:
Centro de control:
  1. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha (iPhone X o posterior) o hacia arriba desde la parte inferior
  2. Toca el botón de Concentración (ícono de luna) para ver los modos activos
  3. Toca cualquier modo de Concentración activo para desactivarlo
Configuración:
  1. Abre Configuración → Concentración
  2. Selecciona el modo de Concentración activo
  3. Desactiva el interruptor de Concentración
Después de ajustar la configuración del dispositivo, asegúrate de no haber silenciado el número de teléfono en OpenPhone.

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Preguntas frecuentes