Saltar al contenido principal

​
Descripción general

Controla tus notificaciones de Quo para mantener la concentración cuando lo necesites y responder con rapidez cuando sea importante. Personaliza la configuración de notificaciones en varios niveles: desde toda tu cuenta hasta números de teléfono individuales.

​
Mira nuestra visión general

​
No molestar

Cuando necesitas concentrarte sin interrupciones, No molestar envía las llamadas directamente al buzón de voz y te mantiene al tanto de la actividad.

​
Cómo funciona No molestar

Cuando está activado:
  • Las llamadas entrantes van directamente al buzón de voz
  • Los mensajes de texto se reciben con normalidad
  • Sigues recibiendo notificaciones de llamadas perdidas (sin timbre)
  • Los mensajes de voz se transcriben y se te envían junto con el archivo de audio
Los ajustes de No molestar se sincronizan en todos tus dispositivos: actívalo en una plataforma y surtirá efecto en todas partes.

​
Configurar No molestar

  • Web/Desktop
  • Mobile
  1. Haz clic en tu icono de perfil en la esquina superior izquierda
  2. Selecciona 🌙 No molestar
  3. Elige la duración:
    • 30 minutos
    • 1 hora
    • 8 horas
    • Mañana
    • Hasta nuevo aviso
Activar No molestar en la app web de Quo
Para desactivar: Haz clic de nuevo en tu perfil → 🌙 Desactivar No molestar

​
Impacto en el equipo

  • «No molestar» personal solo afecta tu disponibilidad individual
  • En números compartidos, otros miembros del equipo aún pueden recibir llamadas
  • Cada miembro del equipo controla su propia configuración de «No molestar»
¿Quieres programar «No molestar»? Configura tu horario laboral para gestionar tu disponibilidad automáticamente.

​
Mira una demostración

Obtén más información sobre cómo administrar las notificaciones de Quo en este video:

​
Silenciar números de teléfono

¿Necesitas concentrarte en números específicos? Silencia números de teléfono individuales para detener las notificaciones y mantener la posibilidad de realizar llamadas y enviar mensajes salientes.

​
Cómo funciona silenciar

Cuando silencias un número de teléfono:
  • No recibes notificaciones entrantes de ese número
  • Puedes seguir haciendo llamadas y enviando mensajes de texto desde ese número
  • En números compartidos, tus compañeros siguen recibiendo notificaciones con normalidad

​
Silenciar números de teléfono

  • Web/Desktop
  • Mobile
  1. Ubica el número de teléfono en la barra lateral izquierda
  2. Pasa el cursor sobre el número y haz clic en …
  3. Selecciona 🌙 Silenciar
  4. Elige la duración del silencio
Silenciar un número de teléfono en la app web de Quo

​
Quitar el silencio de números de teléfono

Los números se activan automáticamente cuando vence el período, pero puedes quitar el silencio antes:
  • Web/Desktop
  • Mobile
  1. Pasa el cursor sobre el número silenciado
  2. Haz clic en …
  3. Selecciona 🌙 Quitar silencio

​
Notificaciones silenciosas

Mantente al tanto de la actividad sin interrupciones activando las notificaciones silenciosas fuera del horario laboral o durante los períodos de No molestar.

​
Configurar notificaciones silenciosas

  1. Ve a Settings en el menú izquierdo
  2. Elige Notifications en “Your account”
  3. Configura estas opciones:
Silent notification settings
Enviar notificaciones mientras estoy ausente:
  • On: Recibe notificaciones silenciosas durante No molestar o fuera del horario laboral
  • Off: No recibirás notificaciones cuando no estés disponible
Incluir vista previa del mensaje:
  • On: Ver el contenido del mensaje en las notificaciones
  • Off: Solo verás “New Message” o “New Voicemail”
Si has silenciado un número específico, esa configuración tiene prioridad: no recibirás ninguna notificación de ese número.

​
Configuración de notificaciones del dispositivo

A veces, los problemas de notificaciones se deben a la configuración del sistema de tu dispositivo y no a Quo. Aquí te explicamos cómo comprobarlo:

​
Configuración de No molestar en iOS

  • Centro de control
  • App Configuración
  1. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha (iPhone X y posteriores) o hacia arriba desde la parte inferior (iPhone 8 y anteriores)
  2. Toca el ícono de la luna para activar o desactivar No molestar

​
Configuración de No molestar en Android

  • Ajustes rápidos
  • Aplicación de Configuración
  1. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
  2. Busca el icono de No molestar (círculo con línea o luna)
  3. Toca para desactivar

​
Modo de concentración (iOS y Android)

El modo de concentración también puede bloquear las notificaciones de Quo. Así puedes comprobarlo:
  • iOS
  • Android
Centro de control:
  1. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha (iPhone X+) o hacia arriba desde la parte inferior
  2. Toca el botón de Modo de concentración (icono de luna) para ver los modos activos
  3. Toca cualquier modo de concentración activo para desactivarlo
Ajustes:
  1. Abre Ajustes → Modo de concentración
  2. Selecciona el modo de concentración activo
  3. Desactiva el interruptor de modo de concentración
Después de ajustar la configuración del dispositivo, asegúrate de no haber silenciado el número de teléfono en Quo.

​
Preguntas frecuentes

No molestar afecta a todos tus números de Quo y envía las llamadas al buzón de voz. Silenciar se aplica por número y bloquea todas las notificaciones solo de ese número. Puedes usar ambas funciones a la vez para tener mayor control.
Las notificaciones silenciosas de Quo respetan el modo No molestar de tu dispositivo. Si el modo No molestar está activado, es posible que no recibas notificaciones de Quo incluso si activaste las notificaciones silenciosas en la app.
Tu estado de No molestar no es visible directamente para tus compañeros, pero pueden notar si no respondes a llamadas compartidas. Considera configurar un estado personalizado para comunicar tu disponibilidad.
⌘I