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Resumen

Toma el control de tus notificaciones de OpenPhone para mantener la concentración cuando la necesites y estar disponible cuando sea importante. Personaliza la configuración de notificaciones en múltiples niveles: desde toda tu cuenta hasta números de teléfono individuales.

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Ve nuestro resumen

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No Molestar

Cuando necesitas tiempo de concentración sin interrupciones, No Molestar envía las llamadas directamente al buzón de voz mientras te mantiene informado sobre la actividad.

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Cómo funciona No Molestar

Cuando está activado:
  • Las llamadas entrantes van directamente al buzón de voz
  • Los mensajes de texto se reciben normalmente
  • Sigues recibiendo notificaciones de llamadas perdidas (sin que suene el teléfono)
  • Los mensajes de voz se transcriben y se te envían con el archivo de audio
La configuración de No Molestar se sincroniza en todos tus dispositivos: actívala en una plataforma y tendrá efecto en todas partes.

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Configurar No Molestar

  1. Haz clic en el ícono de tu perfil en la esquina superior izquierda
  2. Selecciona 🌙 No molestar
  3. Elige la duración:
    • 30 minutos
    • 1 hora
    • 8 horas
    • Hasta mañana
    • Hasta nuevo aviso
Activando No Molestar en la aplicación web de OpenPhone
Para desactivar: Haz clic en tu perfil nuevamente → 🌙 Desactivar No molestar

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Impacto en el equipo

  • El No Molestar personal solo afecta tu disponibilidad individual
  • Para números compartidos, otros miembros del equipo aún pueden recibir llamadas
  • Cada miembro del equipo controla su propia configuración de No Molestar
¿Quieres No Molestar programado? Configura tu horario comercial para la gestión automática de disponibilidad.

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Ver una demostración

Aprende más sobre la gestión de notificaciones de OpenPhone en este video:

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Silenciar números de teléfono

¿Necesitas concentrarte en números específicos? Silencia números de teléfono individuales para detener las notificaciones mientras mantienes el acceso para llamadas y mensajes salientes.

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Cómo funciona el silenciado

Cuando silencias un número de teléfono:
  • No recibes notificaciones entrantes para ese número
  • Aún puedes hacer llamadas y enviar mensajes desde el número
  • Para números compartidos, los compañeros de equipo continúan recibiendo notificaciones normalmente

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Silenciar números de teléfono

  1. Localiza el número de teléfono en tu barra lateral izquierda
  2. Pasa el cursor sobre el número y haz clic en …
  3. Selecciona 🌙 Silenciar
  4. Elige la duración del silenciado
Silenciando un número de teléfono en la aplicación web de OpenPhone

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Activar números de teléfono

Los números se activan automáticamente cuando expira la duración, pero puedes activarlos antes:
  1. Pasa el cursor sobre el número silenciado
  2. Haz clic en …
  3. Selecciona 🌙 Activar

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Notificaciones silenciosas

Mantente al tanto de la actividad sin interrupciones activando las notificaciones silenciosas durante las horas libres o los períodos de No Molestar.

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Configurar notificaciones silenciosas

  1. Ve a Configuración en el menú de la izquierda
  2. Selecciona Notificaciones en “Tu cuenta”
  3. Configura estas opciones:
Configuración de notificaciones silenciosas
Enviar notificaciones cuando esté ausente:
  • Activado: Recibe notificaciones silenciosas durante No Molestar o fuera del horario laboral
  • Desactivado: No recibir notificaciones cuando no esté disponible
Incluir vista previa del mensaje:
  • Activado: Ver el contenido del mensaje en las notificaciones
  • Desactivado: Solo ver “Mensaje Nuevo” o “Buzón de Voz Nuevo”
Si has silenciado un número específico, esto anula esta configuración: no recibirás notificaciones de ese número.

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Configuración de notificaciones del dispositivo

A veces los problemas de notificaciones se deben a la configuración del sistema de tu dispositivo y no a OpenPhone. Te mostramos cómo verificarlo:

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Configuración de No Molestar en iOS

  1. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha (iPhone X+) o hacia arriba desde abajo (iPhone 8 y anteriores)
  2. Toca el ícono de luna creciente para activar/desactivar No Molestar

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Configuración de No Molestar en Android

  1. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
  2. Busca el ícono de No Molestar (círculo con línea o luna)
  3. Toca para desactivar

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Modo Concentración (iOS y Android)

El Modo Concentración también puede bloquear las notificaciones de OpenPhone. Te mostramos cómo verificarlo:
Centro de Control:
  1. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha (iPhone X+) o hacia arriba desde abajo
  2. Toca el botón Concentración (ícono de luna) para ver los modos activos
  3. Toca cualquier modo de Concentración activo para desactivarlo
Ajustes:
  1. Abre Ajustes → Concentración
  2. Selecciona el modo de Concentración activo
  3. Desactiva el interruptor de Concentración
Después de ajustar la configuración del dispositivo, asegúrate de no haber silenciado el número de teléfono en la propia app de OpenPhone.

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Preguntas frecuentes