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Aperçu

L’API OpenPhone permet aux développeurs d’intégrer les fonctionnalités de communication d’OpenPhone directement dans leurs applications et workflows. Envoyez des messages, gérez vos contacts et automatisez vos processus de communication par programmation.
L’accès à l’API nécessite un abonnement OpenPhone actif et les permissions Propriétaire ou Administrateur pour votre espace de travail.

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Prise en main de l’API

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Prérequis

Conditions requises pour l’accès à l’API :
  • Abonnement OpenPhone actif (tous forfaits)
  • Rôle Propriétaire ou Administrateur dans votre espace de travail
  • Enregistrement auprès d’un opérateur américain terminé pour l’envoi de messages vers les numéros américains
  • Crédits prépayés pour la messagerie via API

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Documentation de l’API

Accédez à une documentation complète et aux ressources de l’API : Disponible dans notre documentation API :
  • Configuration et authentification pas à pas
  • Référence complète des endpoints
  • Exemples de code et SDK
  • Limites de débit et bonnes pratiques
  • Informations tarifaires et de facturation

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Capacités de l’API

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Fonctionnalités principales

Points de terminaison API disponibles :
  • Envoi de messages : Envoyer des SMS/MMS de manière programmatique
  • Gestion des contacts : Créer, mettre à jour et organiser les contacts
  • Récupération des conversations : Accéder à l’historique des messages et aux fils de discussion
  • Intégration webhook : Recevoir des notifications d’événements en temps réel

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Fonctionnalités de messagerie

Types de messages pris en charge :
  • Messages texte SMS vers les numéros américains, canadiens et internationaux
  • Messages MMS avec pièces jointes multimédias
  • Fonctionnalités de messagerie de groupe
  • Suivi du statut des messages et accusé de réception

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Tarification et facturation

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Coûts des messages API

Système de crédits prépayés :
  • Messages États-Unis et Canada : 0,01 $ par segment de message
  • Messages internationaux : 0,01 $ par segment + tarifs internationaux
  • Crédits prépayés requis : Achat via les paramètres de facturation
  • Aucun frais API mensuel : Payez uniquement pour les messages envoyés
La messagerie API nécessite des crédits prépayés. Les messages échoueront si les crédits disponibles sont insuffisants.

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Segments de message

Fonctionnement des segments de message :
  • SMS standard : 160 caractères = 1 segment
  • SMS Unicode/emoji : 70 caractères = 1 segment
  • Les messages plus longs sont automatiquement divisés en plusieurs segments
  • Les messages MMS comptent comme un seul segment quelle que soit la taille du contenu

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Authentification et sécurité

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Clés API

Authentification sécurisée :
  • Générez des clés API via les paramètres de l’espace de travail
  • Les clés fournissent un accès sécurisé aux données de votre espace de travail
  • Régénérez les clés si elles sont compromises
  • Utilisez des variables d’environnement pour stocker les clés de manière sécurisée

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Limitation du débit

Limites d’utilisation de l’API :
  • Conçues pour prévenir les abus et garantir la fiabilité
  • Les limites varient selon l’endpoint et le niveau d’abonnement
  • Surveillez l’utilisation via les réponses de l’API
  • Contactez le support pour obtenir des limites plus élevées si nécessaire

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Exemples d’intégration

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Cas d’usage courants

Implémentations d’API populaires :
  • Notifications clients : Mises à jour de commandes, rappels de rendez-vous
  • Automatisation marketing : Campagnes promotionnelles, séquences de relance
  • Workflows de support : Notifications de tickets, mises à jour de statut
  • Intégration CRM : Synchronisation des contacts et historique des communications

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Ressources de développement

Pour bien commencer :
  • Explorateur d’API interactif dans la documentation
  • Exemples de code dans plusieurs langages de programmation
  • Collection Postman pour les tests
  • Exemples et modèles communautaires

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Intégrations connexes

Découvrez les intégrations prêtes à l’emploi qui complètent l’utilisation de l’API :
Consultez toutes les intégrations disponibles sur notre page d’intégrations, notamment Salesforce, HubSpot et Gong.