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Aperçu

Constituez rapidement votre répertoire de contacts professionnels en important vos contacts existants depuis plusieurs sources. OpenPhone propose un carnet d’adresses professionnel dédié qui sépare vos contacts professionnels de vos contacts personnels tout en offrant de puissantes fonctionnalités de collaboration.

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Pourquoi utiliser un répertoire de contacts distinct ?

Le carnet d’adresses professionnel dédié d’OpenPhone offre plusieurs avantages :
  • Organisation : Séparer les contacts professionnels des contacts personnels
  • Collaboration en équipe : Partager les contacts professionnels sans exposer les informations personnelles
  • Propriétés personnalisées : Étiqueter et stocker des informations spécifiques à l’entreprise
  • Notes de contact : Les membres de l’équipe peuvent ajouter des notes collaboratives
  • Fonctionnalités avancées : Filtrage, opérations groupées et workflows personnalisés

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Méthodes d’importation

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Importation de fichier CSV

Pour les grandes listes de contacts ou la migration depuis d’autres systèmes.

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Préparation de votre fichier CSV

Téléchargez notre modèle CSV pour garantir un formatage correct. Exigences :
  • Chaque colonne doit avoir un en-tête
  • Prénom et nom de famille dans des colonnes séparées
  • Inclure les indicatifs pays dans les numéros de téléphone (+1 pour États-Unis/Canada)
  • Supprimer les colonnes et lignes vides
  • Maximum 3 000 lignes par import pour des performances optimales
Exemple de structure CSV :
Exemple de fichier CSV sur Google Sheets

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Processus d’import

1

Accéder à l'importation

Rendez-vous sur OpenPhone Contacts dans l’application web et cliquez sur Importer un CSV.
2

Charger le fichier

Sélectionnez votre fichier .csv formaté depuis votre ordinateur.
Interface de chargement CSV
3

Associer les champs

Faites correspondre vos colonnes CSV aux propriétés OpenPhone. Créez des propriétés personnalisées si nécessaire pour des données spécifiques.
Étape d'identification des champs
Interface d'association des champs
4

Finaliser l'importation

Nommez votre importation pour référence ultérieure et cliquez sur Importer.
Nommer l'importation

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Partage groupé après importation

Partagez les contacts importés avec les membres de l’équipe :
Partage groupé de contacts basé sur la source
  1. Allez dans Contacts
  2. Filtrez par source (votre importation CSV)
  3. Sélectionnez tous les contacts
  4. Cliquez sur l’icône de partage
  5. Choisissez quels numéros partagés ont accès
  6. Enregistrez les paramètres

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Synchronisation Google Contacts

Synchronisez automatiquement vos contacts Google avec OpenPhone.

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Configuration de la synchronisation Google

  1. Connectez-vous à l’application web
  2. Allez dans Paramètres → Contacts
  3. Cliquez sur Ajouter une intégration
  4. Connectez-vous via Google pour autoriser l’accès
Paramètres d'intégration Google Contacts
Ajout de l'intégration Google

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Propriétés importées

OpenPhone importe ces champs depuis Google Contacts :
  • Nom du contact
  • Entreprise
  • Titre
  • Localisation
  • Numéro(s) de téléphone
  • Adresse(s) e-mail

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Gestion de la synchronisation

  • Comptes multiples : Synchronisez avec plusieurs comptes Google Contacts
  • Synchronisation unidirectionnelle : Les données transitent de Google vers OpenPhone uniquement
  • Actualisation manuelle : Relancez la synchronisation pour récupérer les nouveaux contacts Google
  • Révoquer l’accès : Supprimez l’intégration à tout moment
La synchronisation n’est pas continue. Les nouveaux contacts ajoutés à Google après la configuration initiale nécessitent une resynchronisation manuelle.

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Synchronisation des contacts de l’appareil

Importez les contacts depuis le carnet d’adresses de votre téléphone.

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Synchronisation des contacts iOS

  1. Ouvrez OpenPhone et appuyez sur l’icône de votre compte
  2. Accédez à Réglages → Contacts
  3. Sélectionnez Synchroniser les contacts et choisissez :
    • Ne pas synchroniser : Aucune synchronisation
    • Synchroniser vers l’appareil : Import ponctuel
    • Synchroniser partout : Disponible sur tous les appareils
Options de synchronisation des contacts iOS

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Synchronisation des contacts Android

La synchronisation des contacts Android présente actuellement un dysfonctionnement. Utilisez plutôt la solution de contournement Google Contacts : synchronisez les contacts de votre appareil avec Google Contacts, puis intégrez Google Contacts à OpenPhone.
Pour la gestion manuelle des autorisations :
  1. Ouvrez les Paramètres Android
  2. Accédez à Applications et notifications → OpenPhone → Autorisations
  3. Activez ou désactivez l’autorisation Contacts
Autorisations Android pour les contacts

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Gestion des autorisations de contacts

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Révoquer l’accès à l’appareil

Si vous devez révoquer l’accès d’OpenPhone à vos contacts d’appareil :
  1. Ouvrez les Réglages de l’appareil
  2. Trouvez OpenPhone dans votre liste d’applications
  3. Désactivez Contacts
Désactivation de l'accès aux contacts sur iOS

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Avantages d’accorder l’accès

Permettre à OpenPhone d’accéder aux contacts de votre appareil vous offre :
  • L’identification de l’appelant pour les appels et messages entrants
  • La possibilité d’appeler/envoyer des SMS facilement sans avoir à rechercher les numéros
  • Une intégration transparente entre vos contacts personnels et professionnels

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FAQ

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Intégrations supplémentaires

Vous cherchez d’autres moyens de gérer les contacts ? Consultez notre intégration Zapier pour synchroniser les contacts avec d’autres applications professionnelles. Besoin d’aide ? Soumettez une demande d’assistance et nous vous aiderons !