Comment transférer un numéro depuis GoDaddy
Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone de GoDaddy à OpenPhone
Aperçu
Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros locaux des É.-U.
- Numéros de téléphone canadiens
- Numéros sans frais nord-américains
Exigences
- Compte GoDaddy SmartLine actif avec les numéros que vous souhaitez transférer
- Accès en tant que propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans OpenPhone
- Application OpenPhone pour ordinateur ou web pour soumettre la demande de transfert
Renseignements requis auprès de GoDaddy
| Exigence | Détails | Où les trouver |
|---|---|---|
| Numéro de compte | Identifiant de votre compte GoDaddy | Consultez votre tableau de bord GoDaddy ou vos relevés de facturation |
| NIP/mot de passe | Code de sécurité pour la vérification du compte | Vous devrez peut-être contacter l’assistance de GoDaddy pour l’obtenir |
| Adresse de facturation | Doit correspondre exactement à celle que GoDaddy a au dossier | Dans les paramètres de votre compte GoDaddy |
| Relevé de facturation | Relevé récent indiquant votre service SmartLine | Téléchargez-le dans la section de facturation de votre compte GoDaddy |
Assurez-vous que votre compte GoDaddy SmartLine est actif et en règle avant d’amorcer le transfert. Les comptes suspendus ou fermés ne peuvent pas être transférés.
Étapes pour transférer depuis GoDaddy SmartLine
- Rassemblez les renseignements de votre compte → Connectez-vous à votre compte GoDaddy et recueillez tous les détails nécessaires
- Vérifiez l’admissibilité des numéros → Assurez-vous que les numéros SmartLine que vous souhaitez transférer sont actifs
- Soumettez la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert étape par étape
- Attendez la confirmation → Nous traiterons votre demande et vous aviserons de toute exigence supplémentaire
Calendrier et attentes
- Délais de traitement : Les transferts VoIP‑à‑VoIP se complètent généralement en 1 à 2 semaines
- Continuité du service : Vos numéros GoDaddy SmartLine continueront de fonctionner jusqu’à l’achèvement du transfert
- Avis d’achèvement : Vous recevrez une confirmation par courriel lorsque vos numéros seront actifs dans OpenPhone
Ne résiliez pas votre service GoDaddy SmartLine avant la fin du transfert. Une résiliation anticipée rendra vos numéros non transférables.
FAQ
Puis-je transférer plusieurs numéros SmartLine en même temps?
Puis-je transférer plusieurs numéros SmartLine en même temps?
Oui, vous pouvez soumettre plusieurs numéros dans une seule demande de portage. Incluez tous les numéros SmartLine que vous souhaitez transférer lorsque vous remplissez le formulaire de portage.
Qu’arrive-t-il à mes messages vocaux SmartLine et à mon historique d’appels?
Qu’arrive-t-il à mes messages vocaux SmartLine et à mon historique d’appels?
Les messages vocaux, l’historique des appels et les messages texte demeurent chez GoDaddy et ne seront pas transférés à OpenPhone. Nous vous recommandons d’enregistrer toute donnée importante avant de finaliser le portage.
Dois-je aviser GoDaddy au sujet du portage?
Dois-je aviser GoDaddy au sujet du portage?
Non, vous n’avez pas à communiquer avec GoDaddy à l’avance. Le processus de portage les avisera automatiquement. Cependant, assurez-vous que votre compte est à jour pour éviter tout retard.
Y a-t-il des frais de la part de GoDaddy pour le portage sortant?
Y a-t-il des frais de la part de GoDaddy pour le portage sortant?
GoDaddy SmartLine ne facture généralement pas de frais de portage sortant, mais vérifiez votre contrat de service. OpenPhone ne facture jamais les portages entrants.
Besoin d’aide?
- Utilisateurs du forfait Business : clavardage en direct offert du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
- Tous les utilisateurs : soumettez une demande d’assistance via le centre d’aide
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