Définissez votre statut de disponibilité et consultez la présence de votre équipe dans OpenPhone
Aperçu
Les indicateurs de statut vous aident, vous et votre équipe, à rester connectés en affichant la disponibilité en un coup d’œil. Informez vos collègues de ce sur quoi vous travaillez, de vos créneaux de disponibilité, et coordonnez-vous plus efficacement au sein de votre organisation.Définir votre statut
Communiquez votre disponibilité et votre activité actuelle pour aider vos coéquipiers à savoir quand vous contacter.Options de statut rapides
- Cliquez sur votre nom ou votre photo de profil dans le coin supérieur gauche
- Choisissez parmi deux options :
- Définir votre statut : Sélectionnez parmi les options suggérées ou saisissez un statut personnalisé
- Vous marquer comme absent : Basculement rapide pour indiquer que vous n’êtes pas disponible
Messages de statut personnalisés
Créez des messages de statut personnalisés pour informer vos coéquipiers de votre disponibilité :- « En réunion jusqu’à 15h »
- « Travail sur des propositions »
- « Absent du bureau - retour lundi »
- « Disponible pour les appels urgents uniquement »
Revenir au statut actif
Lorsque vous souhaitez redevenir disponible :- Cliquez sur votre profil dans le coin supérieur gauche
- Sélectionnez Se marquer comme actif
Consulter le statut de l’équipe
Restez informé de la disponibilité de vos collègues pour améliorer la coordination d’équipe et optimiser vos communications.Indicateurs de présence de l’équipe
Dans le panneau de gauche sous « Votre équipe », vous pouvez rapidement voir qui est disponible :- Point vert (plein) : Le membre de l’équipe est en ligne et actif
- Point gris (vide) : Le membre de l’équipe est hors ligne ou absent
- Emoji de statut : Indique qu’un statut personnalisé est défini
Consulter les détails du statut
Pour voir le message de statut personnalisé d’un coéquipier :- Passez la souris sur l’emoji à côté de son nom
- Son message de statut complet s’affiche dans une info-bulle
Statut et autres fonctionnalités de disponibilité
Votre statut fonctionne en complément des autres fonctionnalités de disponibilité d’OpenPhone :- Ne pas déranger : Le statut reste visible même lorsque le mode Ne pas déranger est activé
- Heures d’ouverture : Le statut peut indiquer la disponibilité en dehors des heures normales
- Numéros mis en sourdine : Le statut est indépendant de la mise en sourdine des numéros de téléphone
Combinez les messages de statut avec Ne pas déranger pour une gestion complète de la disponibilité. Par exemple, définissez votre statut sur « En réunion jusqu’à 15 h » et activez Ne pas déranger pour garantir une concentration ininterrompue.
FAQ
Mon statut se synchronise-t-il sur tous les appareils ?
Mon statut se synchronise-t-il sur tous les appareils ?
Oui, votre statut se synchronise sur tous les appareils où vous êtes connecté à OpenPhone. Configurez-le une fois et il s’affiche partout.
Combien de temps dure un statut personnalisé ?
Combien de temps dure un statut personnalisé ?
Les messages de statut personnalisés restent actifs jusqu’à ce que vous les modifiiez ou les supprimiez manuellement. Il n’y a pas d’expiration automatique, alors n’oubliez pas de mettre à jour votre statut lorsque votre disponibilité change.
Puis-je consulter l'historique des statuts ou des statistiques ?
Puis-je consulter l'historique des statuts ou des statistiques ?
Actuellement, OpenPhone ne conserve pas l’historique des statuts et ne fournit pas de statistiques. Le statut est conçu pour la coordination d’équipe en temps réel plutôt que pour la création de rapports historiques.
Les clients voient-ils mon statut ?
Les clients voient-ils mon statut ?
Non, les indicateurs de statut ne sont visibles que par les membres de votre espace de travail OpenPhone. Les clients qui vous appellent ou vous envoient des messages ne peuvent pas voir votre statut de disponibilité.