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Aperçu

Sona transforme votre entreprise en vous offrant les avantages d’un service de réception téléphonique pour une fraction du coût. En complément de votre abonnement OpenPhone, Sona garantit que votre entreprise reste disponible pour vos clients 24h/24 et 7j/7 sans les frais liés au recrutement de personnel supplémentaire.
Sona est disponible en option pour tous les forfaits OpenPhone avec un essai gratuit de 7 jours incluant les appels illimités.

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Tarification de l’abonnement

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Coût de base de l’abonnement

Tarification mensuelle :
  • 49 $/mois abonnement de base
  • 50 appels inclus dans le forfait mensuel
  • 0,99 $ par appel supplémentaire au-delà du forfait
  • Prix hors taxes applicables
Détails du forfait d’appels :
  • Le forfait mensuel d’appels se remet à zéro à chaque cycle de facturation
  • Les appels non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant
  • Les appels de moins de 15 secondes ne comptent pas dans l’utilisation
  • Filtre les appels indésirables et les raccrochages rapides

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Conditions d’éligibilité

Pour acheter Sona :
  • Vous devez avoir un forfait OpenPhone payant (pas d’essai gratuit)
  • Vous devez utiliser les paiements en ligne (pas d’abonnement Apple)
  • Vous devez avoir les permissions Administrateur ou Propriétaire de l’espace de travail
  • Disponible pour les forfaits Starter, Business et Scale
Si vous avez actuellement un abonnement Apple, passez aux paiements en ligne pour ajouter Sona.

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Cycles de facturation et tarifs

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Synchronisation de la facturation

Alignement du cycle de facturation :
  • Sona suit votre cycle de facturation OpenPhone
  • OpenPhone mensuel = facturation Sona mensuelle
  • OpenPhone annuel = facturation Sona annuelle

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Proratisation et tarifs

Abonnement initial :
  • Tarif proratisé pour la période restante du cycle en cours
  • Abonnements mensuels : facturés pour les jours restants jusqu’au renouvellement
  • Abonnements annuels : facturés pour les jours restants jusqu’au renouvellement
Facturation des dépassements :
  • Les appels au-delà du quota de 50 appels sont facturés 0,99 $ chacun
  • Les frais de dépassement sont toujours facturés mensuellement
  • S’applique même avec les abonnements OpenPhone annuels
  • Aucune interruption de service en cas de dépassement du quota
Les frais de dépassement sont toujours facturés mensuellement, quel que soit votre cycle de facturation d’abonnement principal.

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Suivi de l’utilisation

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Suivi de l’utilisation des appels

Surveiller votre utilisation :
  1. Allez dans Paramètres → Forfait et facturation
  2. Trouvez la section Sona
  3. Consultez le nombre d’appels de la période de facturation en cours
  4. Surveillez l’utilisation par rapport au quota de 50 appels
Ce qui compte comme un appel :
  • Chaque fois que Sona répond = 1 appel
  • La durée de l’appel n’affecte pas la facturation
  • Les appels de moins de 15 secondes sont exclus
  • Apporte de la valeur par rapport aux appels manqués ou aux services de répondeur
Section de facturation Sona dans les paramètres

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Gestion de votre abonnement

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Annulation de Sona

Pour supprimer l’extension Sona :
  1. Accédez à Paramètres → Forfait et facturation
  2. Trouvez la section Sona
  3. Cliquez sur le menu à trois points
  4. Sélectionnez Supprimer Sona
Ce qui se passe lors de l’annulation :
  • Sona cesse immédiatement de gérer les appels
  • Toutes les étapes Sona sont automatiquement remplacées par la messagerie vocale
  • Aucun appel manqué pendant la transition
  • Crédit appliqué pour la période de facturation inutilisée
  • Possibilité de réactiver Sona à tout moment

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Flexibilité de l’abonnement

Aucun engagement requis :
  • Aucune durée d’engagement minimale
  • Ajoutez ou supprimez Sona à tout moment
  • Activation immédiate dès la souscription
  • Intégration fluide avec vos flux d’appels existants

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Foire aux questions