​
Aperçu

Le transfert de vos numéros de téléphone Vonage vers OpenPhone est simple et gratuit. Vonage est un important fournisseur de services VoIP, et le portage à partir de leur service suit des procédures standards avec des processus bien établis pour assurer une transition sans accroc.

​
Avant de commencer

​
Types de numéros pris en charge

  • Numéros locaux aux États‑Unis
  • Numéros de téléphone canadiens
  • Numéros sans frais nord‑américains
  • Numéros Vonage pour entreprises et résidentiels

​
Exigences

  • Compte Vonage actif avec les numéros que vous souhaitez transférer
  • Accès propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans OpenPhone
  • Application de bureau ou version web d’OpenPhone pour soumettre la demande de transfert

​
Renseignements requis de Vonage

Pour transférer vos numéros depuis Vonage, vous devrez rassembler les renseignements suivants :
ExigenceDétailsOù les trouver
Numéro de compteIdentifiant de votre compte VonageConsultez votre compte Vonage en ligne ou vos relevés de facturation
NIP/mot de passeNIP ou mot de passe du compteDans les paramètres de votre compte Vonage ou communiquez avec le soutien
Adresse de facturationDoit correspondre exactement à ce que Vonage a au dossierVérifiez dans le profil de votre compte Vonage
Nom du titulaire du compteNom figurant sur le compte VonageTel qu’indiqué sur vos factures Vonage
Relevé de compteRelevé récent démontrant votre serviceTéléchargez-le à partir de votre compte Vonage
Assurez-vous que votre compte Vonage est actif et en règle avant d’initier le transfert. Les comptes en souffrance ou les services suspendus ne peuvent pas être transférés.

​
Étapes pour transférer à partir de Vonage

  1. Rassemblez les renseignements de votre compte → Connectez-vous à votre compte Vonage et recueillez tous les détails requis
  2. Vérifiez la transférabilité des numéros → Assurez-vous que les numéros que vous souhaitez transférer sont admissibles
  3. Soumettez la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert étape par étape
  4. Attendez la confirmation → Nous traiterons votre demande et vous informerons de toute exigence supplémentaire

​
Calendrier et attentes

  • Délai de traitement : Les transferts Vonage sont généralement effectués en 1 à 2 semaines
  • Continuité du service : Vos numéros Vonage continueront de fonctionner jusqu’à la fin du transfert
  • Avis de finalisation : Vous recevrez une confirmation par courriel lorsque vos numéros seront actifs dans OpenPhone
Ne résiliez pas votre service Vonage avant la fin du transfert. Une résiliation hâtive rendra vos numéros non transférables et pourrait entraîner leur perte permanente.

​
Considérations propres à Vonage

​
Comptes d’entreprise vs comptes résidentiels

  • Comptes d’entreprise : peuvent nécessiter une autorisation supplémentaire ou des documents d’entreprise
  • Comptes résidentiels : les renseignements de portage standard sont généralement suffisants

​
Services groupés

  • Si votre numéro Vonage fait partie d’un forfait (Internet, télé, téléphone), le portage pourrait avoir une incidence sur le prix de votre forfait
  • Communiquez avec Vonage pour comprendre les implications contractuelles avant le portage
Besoin d’aide? Soumettez une demande à notre équipe de soutien ou discutez avec nous.

​
FAQ

​
Besoin d’aide?

Nos spécialistes du transfert de numéro (portage) sont là pour vous accompagner tout au long du processus.
  • Utilisateurs du forfait Business : Clavardage en direct offert du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
  • Tous les utilisateurs : Soumettez une demande d’assistance via le centre d’aide
  • Nouveau sur OpenPhone? Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui