Comment porter votre numéro à partir de Skype
Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone de Skype vers OpenPhone
Aperçu
Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros locaux aux États-Unis
- Numéros de téléphone canadiens
- Numéros sans frais nord-américains
Exigences
- Compte Skype actif avec les numéros que vous souhaitez transférer
- Adresse de service valide (adresse aux États-Unis pour les numéros américains, adresse au Canada pour les numéros canadiens)
- Accès en tant que propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans OpenPhone
- Version de bureau ou Web d’OpenPhone pour soumettre la demande de transfert
Renseignements requis de la part de Skype
| Exigence | Détails | Étapes |
|---|---|---|
| NIP | 4 chiffres | Entrez 0000 comme NIP de transfert vers OpenPhone |
| Numéro de compte | 10 chiffres (généralement le numéro principal de l’entreprise) | REMARQUE : le numéro de compte sera le numéro de téléphone de l’entreprise OU le SkypeID Pour trouver votre SkypeID : • Sur le site Web de Skype : cliquez sur la photo de profil → le SkypeID s’affiche • Dans l’application mobile Skype : touchez la photo de profil → le SkypeID s’affiche • Sur Skype pour ordinateur : cliquez sur la photo de profil → le SkypeID s’affiche |
| Adresse de service | L’adresse de service doit être une adresse physique aux États-Unis (pour les numéros américains) ou une adresse canadienne (pour les numéros canadiens) | Si votre adresse est différente, communiquez avec Skype pour mettre à jour l’adresse de service dans leurs dossiers Vérifiez deux fois que chaque détail est exact pour éviter des retards |
| Statut du compte | Le compte doit être actif et en règle | Vous pouvez trouver les coordonnées de l’assistance Skype dans votre compte ou votre tableau de bord |
| Relevé de facturation | Un relevé de facturation récent est requis pour vérifier les détails de votre compte lors du transfert de numéro (portage) | Prenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF |
Considérations importantes
- Utilisez 0000 comme NIP pour toutes les demandes de portage Skype
- Votre adresse de service doit correspondre au pays associé à votre numéro de téléphone
- Le numéro de compte peut être votre numéro de téléphone ou votre identifiant Skype
- Assurez-vous que votre compte Skype est actif et en règle
- Ne résiliez pas votre service Skype avant la fin du portage
Étapes pour transférer depuis Skype
- Vérifier l’adresse de service → Assurez-vous que votre adresse correspond au pays de votre numéro
- Trouver votre identifiant Skype → Repérez-le dans votre profil Skype sur n’importe quelle plateforme
- Confirmer l’état du compte → Vérifiez que votre compte Skype est actif
- Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
- Soumettre une demande de transfert → Suivez notre guide de portage étape par étape
Utilisez 0000 comme NIP lorsque vous remplissez le formulaire de demande de transfert. Il s’agit du NIP standard pour tous les transferts de numéros Skype.
FAQ
Combien de temps faut-il pour transférer depuis Skype?
Combien de temps faut-il pour transférer depuis Skype?
Le processus de transfert prend généralement de 5 à 7 jours ouvrables, ce qui est plus rapide que chez la plupart des opérateurs traditionnels.
Pourquoi utiliser 0000 comme NIP?
Pourquoi utiliser 0000 comme NIP?
Skype utilise un système de NIP standardisé pour le transfert. Toutes les demandes de transfert Skype utilisent 0000 comme NIP de transfert, quels que soient les paramètres de votre compte.
Dois-je utiliser mon numéro de téléphone ou mon SkypeID comme numéro de compte?
Dois-je utiliser mon numéro de téléphone ou mon SkypeID comme numéro de compte?
Les deux peuvent fonctionner. Si vous n’êtes pas certain, essayez d’abord votre numéro de téléphone. Si le transfert est refusé, soumettez de nouveau en utilisant votre SkypeID comme numéro de compte.
Que faire si mon adresse de service ne correspond pas au pays de mon numéro?
Que faire si mon adresse de service ne correspond pas au pays de mon numéro?
Vous devez contacter l’assistance Skype pour mettre à jour votre adresse de service avant d’initier le transfert. Les numéros américains exigent une adresse aux États-Unis et les numéros canadiens exigent une adresse au Canada.
Puis-je transférer mon numéro Skype si j’utilise seulement Skype Credit?
Puis-je transférer mon numéro Skype si j’utilise seulement Skype Credit?
Oui. Tant que votre compte est actif et que vous avez un relevé de facturation récent ou une activité de compte récente, vous pouvez transférer votre numéro, peu importe votre mode de paiement.
Mes contacts Skype et mon historique de clavardage seront-ils transférés?
Mes contacts Skype et mon historique de clavardage seront-ils transférés?
Non. Les contacts, l’historique de clavardage et les journaux d’appels restent sur Skype. Seul le numéro de téléphone est transféré vers OpenPhone.
Besoin d’aide?
- Utilisateurs Business et Scale : clavardage en direct offert du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
- Tous les utilisateurs : envoyez une demande d’assistance via le centre d’aide
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