Aperçu
Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros locaux aux États-Unis
- Numéros canadiens
- Numéros sans frais nord-américains
Exigences
- Compte Skype actif avec les numéros que vous souhaitez porter
- Adresse de service valide (adresse aux É.-U. pour les numéros américains, adresse au Canada pour les numéros canadiens)
- Accès en tant que propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans Quo
- Version de bureau ou version Web de Quo pour soumettre la demande de portage
Renseignements requis de Skype
| Exigence | Détails | Étapes |
|---|---|---|
| NIP | 4 chiffres | Saisissez 0000 comme NIP de transfert entrant Quo |
| Numéro de compte | 10 chiffres (généralement le numéro principal de l’entreprise) | REMARQUE : Le numéro de compte correspondra au numéro de téléphone de l’entreprise OU au SkypeID Pour trouver votre SkypeID : • Sur le site Web de Skype : cliquez sur la photo de profil → le SkypeID s’affiche • Dans l’application mobile Skype : touchez la photo de profil → le SkypeID s’affiche • Sur Skype pour ordinateur : cliquez sur la photo de profil → le SkypeID s’affiche |
| Adresse de service | L’adresse de service doit être soit une adresse physique aux É.-U. (pour les numéros américains), soit une adresse canadienne (pour les numéros canadiens) | Si votre adresse est différente, communiquez avec Skype pour mettre à jour l’adresse de service dans leurs dossiers Vérifiez de nouveau que chaque détail est exact afin d’éviter des retards |
| État du compte | Le compte doit être actif et en règle | Vous pouvez trouver les coordonnées de l’assistance Skype dans votre compte ou votre tableau de bord |
| Relevé de facture | Un relevé de facture récent est requis pour vérifier les détails de votre compte lors du transfert | Prenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF |
Considérations importantes
- Utilisez 0000 comme NIP pour toutes les demandes de portage Skype
- Votre adresse de service doit correspondre au pays associé à votre numéro de téléphone
- Le numéro de compte peut être votre numéro de téléphone ou votre identifiant Skype
- Assurez-vous que votre compte Skype est actif et en règle
- Ne résiliez pas votre service Skype avant la fin du portage
Étapes pour transférer depuis Skype
- Vérifier l’adresse de service → Assurez-vous que votre adresse correspond au pays de votre numéro
- Trouver votre identifiant Skype → Repérez-le dans votre profil Skype sur n’importe quelle plateforme
- Confirmer l’état du compte → Vérifiez que votre compte Skype est actif
- Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
- Soumettre la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert étape par étape
Utilisez 0000 comme NIP lorsque vous remplissez le formulaire de demande de transfert. Il s’agit du NIP standard pour tous les transferts de numéros Skype.
FAQ
Combien de temps faut-il pour porter un numéro à partir de Skype?
Combien de temps faut-il pour porter un numéro à partir de Skype?
Le portage prend généralement de 5 à 7 jours ouvrables, ce qui est plus rapide que chez la plupart des fournisseurs traditionnels.
Pourquoi utiliser 0000 comme NIP?
Pourquoi utiliser 0000 comme NIP?
Skype utilise un NIP standardisé pour le portage. Toutes les demandes de portage Skype utilisent 0000 comme NIP de transfert, peu importe les paramètres de votre compte.
Dois-je utiliser mon numéro de téléphone ou mon identifiant Skype (SkypeID) comme numéro de compte?
Dois-je utiliser mon numéro de téléphone ou mon identifiant Skype (SkypeID) comme numéro de compte?
Les deux peuvent fonctionner. En cas de doute, essayez d’abord votre numéro de téléphone. Si le portage est refusé, soumettez à nouveau la demande en utilisant votre identifiant Skype (SkypeID) comme numéro de compte.
Que faire si mon adresse de service ne correspond pas au pays de mon numéro?
Que faire si mon adresse de service ne correspond pas au pays de mon numéro?
Vous devez communiquer avec l’assistance de Skype pour mettre à jour votre adresse de service avant d’amorcer le portage. Les numéros américains exigent une adresse aux États‑Unis, et les numéros canadiens exigent une adresse au Canada.
Puis-je porter mon numéro Skype si j’utilise seulement du crédit Skype?
Puis-je porter mon numéro Skype si j’utilise seulement du crédit Skype?
Oui. Tant que votre compte est actif et que vous avez un relevé récent ou une activité de compte récente, vous pouvez porter votre numéro, peu importe votre mode de paiement.
Mes contacts Skype et mon historique de discussion seront-ils transférés?
Mes contacts Skype et mon historique de discussion seront-ils transférés?
Non. Les contacts Skype, l’historique de discussion et les journaux d’appels restent sur Skype. Seul le numéro de téléphone est transféré à Quo.
Besoin d’aide?
- Utilisateurs des forfaits Business et Scale : clavardage en direct offert du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
- Tous les utilisateurs : soumettez une demande d’assistance via le Centre d’aide
- Nouveau sur Quo? Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui