Transfert depuis Sideline
Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone de Sideline à OpenPhone
Aperçu
Pour transférer vos numéros de téléphone Sideline vers OpenPhone, vous devez d’abord les déverrouiller dans l’application Sideline. Sideline impose certaines conditions d’admissibilité et des frais pour le transfert, mais une fois les numéros déverrouillés, le processus est simple. Le transfert s’effectue généralement en 1 à 2 semaines.Avant de commencer
Types de numéros pris en charge
- Numéros de téléphone locaux des États-Unis
- Numéros de téléphone canadiens
- Numéros sans frais nord-américains
Prérequis
- Abonnement Sideline actif ou forfait antérieur
- Numéros initialement transférés vers Sideline OU paiement de frais de déverrouillage de 19,99 $
- Accès propriétaire ou administrateur à l’espace de travail dans OpenPhone
- Version de bureau ou version web d’OpenPhone pour soumettre la demande de transfert
Exigences pour le déverrouillage de Sideline
Vous pouvez transférer votre numéro Sideline si vous remplissez l’un des critères suivants :- Vous avez d’abord transféré le numéro vers Sideline à partir d’un autre fournisseur
- Vous avez un abonnement Sideline actif que vous payez actuellement
- Vous avez un abonnement antérieur auquel vous étiez déjà inscrit
- Vous payez les frais uniques de déverrouillage de 19,99 $ par numéro
Les numéros achetés directement auprès de Sideline peuvent nécessiter des frais de déverrouillage de 19,99 $. Les numéros transférés vers Sideline à partir d’autres fournisseurs sont généralement admissibles au déverrouillage gratuit.
Étapes pour déverrouiller votre numéro Sideline
- Ouvrez l’application Sideline sur votre appareil mobile
- Accédez aux paramètres dans le menu de l’application
- Faites défiler pour trouver la section Portabilité du numéro
- Déverrouillez votre numéro Sideline en suivant les instructions à l’écran
- NIP pour la vérification du compte
- Numéro de compte pour la portabilité
Informations nécessaires de Sideline
Après avoir déverrouillé votre numéro, vous disposerez des éléments suivants :| Information | Détails | Source |
|---|---|---|
| NIP | Généré lors du processus de déverrouillage | Affiché dans l’application Sideline après le déverrouillage |
| Numéro de compte | Identifiant de votre compte Sideline | Fourni lors du déverrouillage du numéro |
| Adresse de facturation | Doit correspondre à celle que Sideline a dans ses dossiers | À vérifier dans les paramètres de votre compte Sideline |
| Statut du compte | Doit être actif ou récemment déverrouillé | Confirmé lors du processus de déverrouillage |
Étapes pour transférer à partir de Sideline
- Vérifier l’admissibilité → Assurez-vous de satisfaire à l’une des exigences de déverrouillage
- Déverrouiller votre numéro → Suivez le processus dans l’application pour déverrouiller votre numéro Sideline
- Noter le NIP et le numéro de compte → Enregistrez les informations fournies après le déverrouillage
- Rassembler les renseignements de facturation → Vérifiez votre adresse de facturation auprès de Sideline
- Soumettre la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert étape par étape
FAQ
Comment savoir si mon numéro est admissible au déverrouillage gratuit?
Comment savoir si mon numéro est admissible au déverrouillage gratuit?
Si vous avez d’abord transféré votre numéro vers Sideline depuis un autre opérateur, il est généralement admissible au déverrouillage gratuit. Les numéros achetés directement auprès de Sideline peuvent nécessiter des frais de 19,99 $.
J’ai plusieurs numéros Sideline. Dois-je payer pour chacun?
J’ai plusieurs numéros Sideline. Dois-je payer pour chacun?
Oui. Si des frais de déverrouillage s’appliquent à vos numéros, vous devrez payer 19,99 $ pour chaque numéro que vous souhaitez déverrouiller et transférer.
Que se passe-t-il si j’annule mon abonnement Sideline avant le transfert?
Que se passe-t-il si j’annule mon abonnement Sideline avant le transfert?
Si vous avez un abonnement actif, ne l’annulez pas avant la fin du transfert. Une annulation anticipée pourrait nuire à votre capacité de transférer le numéro.
Puis-je continuer d’utiliser Sideline pendant le processus de transfert?
Puis-je continuer d’utiliser Sideline pendant le processus de transfert?
Oui. Votre service Sideline demeure actif jusqu’à la fin du transfert vers OpenPhone. Vous continuerez de recevoir appels et textos normalement.
Que faire si le processus de déverrouillage ne fonctionne pas?
Que faire si le processus de déverrouillage ne fonctionne pas?
Communiquez directement avec l’assistance de Sideline si vous rencontrez des problèmes avec le déverrouillage. Ils peuvent vérifier votre admissibilité et vous aider à déverrouiller.
Mon historique de textos Sideline sera-t-il transféré vers OpenPhone?
Mon historique de textos Sideline sera-t-il transféré vers OpenPhone?
Non. Les textos, la messagerie vocale et l’historique des appels demeurent chez Sideline. Exportez ou enregistrez toute conversation importante avant la fin du transfert.
Besoin d’aide?
Nos spécialistes du transfert de numéro sont là pour vous accompagner tout au long du processus.- Utilisateurs du forfait Business : clavardage en direct offert du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (HP)
- Tous les utilisateurs : soumettez une demande d’assistance via le centre d’aide
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