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Aperçu

Pour transférer vos numéros de téléphone Sideline vers OpenPhone, vous devez d’abord les déverrouiller dans l’application Sideline. Sideline impose certaines conditions d’admissibilité et des frais pour le transfert, mais une fois les numéros déverrouillés, le processus est simple. Le transfert s’effectue généralement en 1 à 2 semaines.

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Avant de commencer

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Types de numéros pris en charge

  • Numéros locaux aux États-Unis
  • Numéros de téléphone canadiens
  • Numéros sans frais nord-américains

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Exigences

  • Abonnement Sideline actif ou forfait antérieur (acquis)
  • Numéros initialement portés vers Sideline OU paiement de 19,99 $ de frais de déverrouillage
  • Accès propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans OpenPhone
  • Version de bureau ou Web d’OpenPhone pour soumettre la demande de portage

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Conditions de déverrouillage de Sideline

Vous pouvez transférer votre numéro Sideline vers un autre fournisseur si vous remplissez l’un de ces critères :
  • Avez d’abord fait porter votre numéro vers Sideline à partir d’un autre fournisseur
  • Avez un abonnement Sideline actif que vous payez actuellement
  • Avez un abonnement antérieur « hérité » auquel vous étiez déjà inscrit
  • Payez les frais de déverrouillage uniques de 19,99 $ par numéro
Les numéros achetés à l’origine auprès de Sideline peuvent nécessiter des frais de déverrouillage de 19,99 $. Les numéros portés vers Sideline depuis d’autres opérateurs sont généralement admissibles au déverrouillage gratuit.

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Étapes pour déverrouiller votre numéro Sideline

Application Sideline montrant le processus de déverrouillage en vue du transfert de numéro
  1. Ouvrez l’application Sideline sur votre appareil mobile
  2. Accédez à Paramètres dans le menu de l’application
  3. Faites défiler jusqu’à la section Transfert de numéro
  4. Déverrouillez votre numéro Sideline en suivant les instructions à l’écran
Une fois votre numéro Sideline déverrouillé, vous recevrez :
  • NIP pour la vérification du compte
  • Numéro de compte pour le transfert
Pour des renseignements détaillés sur les politiques de transfert de Sideline, consultez leur article : Porting your number out of Sideline

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Informations nécessaires de Sideline

Après avoir déverrouillé votre numéro, vous disposerez des éléments suivants :
InformationDétailsSource
NIPGénéré lors du processus de déverrouillageAffiché dans l’application Sideline après le déverrouillage
Numéro de compteIdentifiant de votre compte SidelineFourni lors du déverrouillage du numéro
Adresse de facturationDoit correspondre à celle que Sideline a dans ses dossiersÀ vérifier dans les paramètres de votre compte Sideline
Statut du compteDoit être actif ou récemment déverrouilléConfirmé lors du processus de déverrouillage

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Étapes pour transférer depuis Sideline

  1. Vérifier l’admissibilité → Assurez-vous de satisfaire à l’une des exigences de déverrouillage
  2. Déverrouiller votre numéro → Suivez le processus dans l’app pour déverrouiller votre numéro Sideline
  3. Noter le NIP et le numéro de compte → Enregistrez les informations fournies après le déverrouillage
  4. Rassembler les renseignements de facturation → Vérifiez votre adresse de facturation auprès de Sideline
  5. Soumettre la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert de numéro (portage) étape par étape
Besoin d’aide? Soumettez une demande à notre équipe de soutien ou discutez avec nous.

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FAQ

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Besoin d’aide?

Nos spécialistes du transfert de numéro (portage) sont là pour vous accompagner tout au long du processus.
  • Utilisateurs du forfait Business : clavardage en direct offert du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
  • Tous les utilisateurs : soumettez une demande d’assistance par l’entremise du centre d’aide
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